Lux Concierge – Courchevel, Housing Included

Airelles; France; Hybride; EUR 29 000 - 40 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Logement sur place

Réfectoire

Prime de cooptation

Prime de retour après 2e saison

Pass piéton

Tarifs préférentiels restaurants

Résumé du poste

A Airelles Courchevel recherche un Concierge au sein du service Chasseur – Conciergerie. Mission: accompagner les clients avant, pendant et après leur séjour avec un service personnalisé, coordonner réservations, activités, transferts et demandes spécifiques, tout en communicant avec les services internes et partenaires extérieurs.

Le candidat idéal maîtrise l’anglais professionnel et démontre discrétion, organisation et sens du service, avec une forte orientation client et des compétences

Qualifications

• Expérience significative dans le secteur du luxe, avec une parfaite compréhension des standards de service haut de gamme.
• Maîtrise de l’anglais professionnel, la connaissance d’une seconde langue constituant un atout supplémentaire.
• Sens de l’accueil, efficacité et dévouement, avec une forte orientation client et un excellent sens du service.
• Discrétion, organisation, réactivité et capacité à gérer les aspects administratifs liés à la conciergerie tout en s’adaptant à chaque situation.

Responsabilités

• Accueil et relation client: accueillir, renseigner et conseiller les clients en personne, téléphone ou e-mail.
• Organisation du séjour et conciergerie: organiser et coordonner les activités et réservations, élaborer les itinéraires personnalisés.
• Coordination logistique: organiser transferts et acheminement des bagages, assurer le bon déroulement du séjour.
• Collaboration et réseau de partenaires: entretenir relations avec prestataires et services internes.
• Qualité et standards: veiller au respect des standards d’excellence et des normes (LQA et Forbes).

Connaissances

Expérience luxe

Anglais pro

Discrétion

Accueil client

Description du poste

A Airelles Courchevel recherche un Concierge au sein du service Chasseur – Conciergerie. Mission: accompagner les clients avant, pendant et après leur séjour avec un service personnalisé, coordonner réservations, activités, transferts et demandes spécifiques, tout en communicant avec les services internes et partenaires extérieurs.

Le candidat idéal maîtrise l’anglais professionnel et démontre discrétion, organisation et sens du service, avec une forte orientation client et des compétences