Leader Technique Service Clients – IDF (F/H)

Konica Minolta, Inc.; Île-de-France; Hybrid; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Restaurant d’entreprise

RTT

Formation interne KOKOROE

Job summary

Konica Minolta Business Solutions France recherche un Responsable Technique Service Clients pour l'IDF, rattaché au Directeur Régional Services. Vous Managez une équipe de 15 Techniciens itinérants et pilotez la performance opérationnelle et la satisfaction client.

Des déplacements régionaux sont à prévoir; vous assurez le delivery des solutions vendues et collaborez avec les équipes commerciales et avant-ventes; profil technique avec au moins 3 ans d'expérience et anglais professionnel.

Qualifications

• Formation technique exigée, avec au moins 3 ans en management.
• Maîtrise des systèmes d'impression et des environnements bureautiques.
• Capacité à piloter des indicateurs et à améliorer la satisfaction client.

Responsibilities

• Manager l'équipe technique et animer les activités sur IDF.
• Assurer le delivery des solutions et coordonner les interventions.
• Suivre les KPI opérationnels et reporting au management.
• Déployer les plans d'action correctifs et coordonner avec les équipes commerciales et pré-vente.

Skills

Management d'équipe

Support technique client

Connaissance des systèmes d'impression

Réseaux / IT

Anglais professionnel

Education

Formation technique ou ingénierie

Tools

Pack Office

SAP

Job description

Konica Minolta Business Solutions France recherche un Responsable Technique Service Clients pour l'IDF, rattaché au Directeur Régional Services. Vous Managez une équipe de 15 Techniciens itinérants et pilotez la performance opérationnelle et la satisfaction client.

Des déplacements régionaux sont à prévoir; vous assurez le delivery des solutions vendues et collaborez avec les équipes commerciales et avant-ventes; profil technique avec au moins 3 ans d'expérience et anglais professionnel.