Responsable Technique Service Clients – IDF

Konica Minolta Business Solutions France; Carrières-sur-Seine; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Plan de rémunération variable

RTT / an

CSE dynamique

Restaurant d’entreprise

Mutuelle groupe

Formation interne

E-learning KOKOROE

PER/PEE/CET

Chèques cadeaux

Résumé du poste

Konica Minolta Business Solutions France recherche un Responsable Technique Service Clients IDF pour piloter une équipe technique de 14 Techniciens itinérants et assurer la performance opérationnelle et la satisfaction client. Vous coordonnez les activités, apportez un support terrain et développez les compétences.

Le poste requiert une formation technique et au moins 3 ans d’expérience managériale, une connaissance Print/Bureautique et l’anglais professionnel.

Qualifications

• Formation technique et minimum 3 ans d’expérience en management d’équipe technique.
• Maîtrise de l’environnement Print/Bureautique (impression).
• Compétences informatiques (réseaux, scan, adresse IP, etc.).
• Capacité à relever des challenges.
• Maîtrise des outils (Pack Office, SAP).
• Capacité rédactionnelle (compte rendu région, rapports clients).
• Niveau d’anglais professionnel.

Responsabilités

• Manager, animer et développer l’activité de son équipe technique.
• Apporter du support technique à l’équipe et accompagner terrain.
• Assurer montée en compétences et évolution des collaborateurs.
• Gérer et superviser l’activité de son équipe dans le respect du périmètre, de la qualité, des coûts et des délais.
• Réaliser le reporting et suivre les KPI opérationnels.
• Maîtriser les outils et processus pour contrôler l’activité et mettre en place les actions nécessaires.

Connaissances

Management d'équipe technique

Réseaux et IT

Anglais professionnel

Print/Bureautique

SAP

Pack Office

Rédaction de rapports

Formation

Formation technique

Outils

SAP

Réseaux

Description du poste

Konica Minolta Business Solutions France recherche un Responsable Technique Service Clients IDF pour piloter une équipe technique de 14 Techniciens itinérants et assurer la performance opérationnelle et la satisfaction client. Vous coordonnez les activités, apportez un support terrain et développez les compétences.

Le poste requiert une formation technique et au moins 3 ans d’expérience managériale, une connaissance Print/Bureautique et l’anglais professionnel.