Leader Support IT & Infrastructure - Pilotage & Amélioration

LHH Recruitment Solutions; Le Port; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

LHH Recruitment Solutions recherche un Responsable IT pour un CDI, basé au Port (La Réunion). Vous piloterez le support informatique et télécoms, garantirez la qualité de service et superviserez l’équipe IT sur les sites du groupe.

Vous avez une expérience robuste en administration systèmes et réseaux, gestion d’infrastructures et en animation d'équipe, avec un sens du service et de la sécurité. Poste opérationnel à forte visibilité, avec montée en compétences et coordination avec la DSI.

Qualifications

• Expérience significative en support informatique, administration des systèmes et réseaux, et gestion d’infrastructures IT.
• Capacité à structurer et optimiser l’activité de support et à suivre des indicateurs de performance.

Responsibilities

• Organiser, prioriser et piloter le support informatique et télécoms des utilisateurs.
• Assurer un niveau de service homogène sur tous les sites.
• Maintenir préventivement et corriger les équipements IT, réseaux, téléphoniques et vidéoprotection.
• Veiller à disponibilité, fiabilité et sécurité des infrastructures IT.
• Gérer un parc téléphonique, suivi des abonnements et renouvellements.
• Analyser les consommations et proposer des optimisations de coûts.
• Formaliser les procédures et outils de suivi d’activité.
• Encadrer et animer l'équipe IT, coordonner avec la DSI et faire monter en compétences.
• Former les utilisateurs, diffuser les bonnes pratiques et assurer la sécurité informatique.
• Structurer et optimiser l’activité de support et suivre les indicateurs de performance.

Skills

Gestion d'équipe

Support informatique

Administration systèmes & réseaux

Infrastructures IT

Postes de travail

Réseaux & téléphonie

Supervision & sécurité

Organisation & optimisation du support

Communication & formation utilisateur

Tools

Outils de supervision

Outils de sécurité

Job description

LHH Recruitment Solutions recherche un Responsable IT pour un CDI, basé au Port (La Réunion). Vous piloterez le support informatique et télécoms, garantirez la qualité de service et superviserez l’équipe IT sur les sites du groupe.

Vous avez une expérience robuste en administration systèmes et réseaux, gestion d’infrastructures et en animation d'équipe, avec un sens du service et de la sécurité. Poste opérationnel à forte visibilité, avec montée en compétences et coordination avec la DSI.