Leader SAV et Technique – Agence Hôtellerie (Paris)

Cos2biz; Vanves; Sur place; EUR 50 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Cos2biz recherche un Responsable Technique d'Agence SAV à Paris Porte de Vanves, CDI, 50–55 K€ + variable jusqu'à 5 K€. Vous prenez la tête d'une équipe technique et organisez l'activité SAV tout en maintenant une proximité avec le terrain et les clients.

Vous développez la performance du service, assurez la rentabilité, coordonnez les interventions et pilotez le réseau technique sur le territoire, avec un angle client et qualité.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un environnement SAV, idéalement sur des machines professionnelles.
• Bonne connaissance en électricité, mécanique et hydraulique.
• Anglais technique requis et appétence pour le management opérationnel.

Responsabilités

• Organiser et piloter l'activité SAV de l'agence et planifier les interventions.
• Manager les techniciens SAV et assurer des réunions d'équipe.
• Développer la qualité de service et gérer les réclamations client.
• Animer le réseau technique et coordonner les interventions sur tout le territoire national.

Connaissances

Management

SAV

Électrotechnique

Outils

Logiciel de gestion des interventions

Description du poste

Cos2biz recherche un Responsable Technique d'Agence SAV à Paris Porte de Vanves, CDI, 50–55 K€ + variable jusqu'à 5 K€. Vous prenez la tête d'une équipe technique et organisez l'activité SAV tout en maintenant une proximité avec le terrain et les clients.

Vous développez la performance du service, assurez la rentabilité, coordonnez les interventions et pilotez le réseau technique sur le territoire, avec un angle client et qualité.