Manager Technique d'Agence – SAV & Installations (Hybrid)

Henry Schein; Lyon; On-site; EUR 48,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Work From Home

Hybrid

Onsite

Field

Job summary

Henry Schein France recherche un(e) chef d’équipe technique rattaché(e) au Responsable Technique Régional. Vous encadrez et animez l’équipe, coordonnez les installations et les dépannages, et garantissez la qualité des prestations.

Vous gérez les interventions, suivez les litiges techniques et collaborez avec les équipes commerciales et supports. Vous participez au développement des compétences et à l’amélioration continue des services.

Qualifications

• Formation technique Bac+2 minimum (BTS Maintenance Industrielle, Électrotechnique ou équivalent).
• Profil avec expérience en dépannage, diagnostic et maintenance.
• Première expérience en animation ou management d’équipe technique, idéalement SAV.

Responsibilities

• Manager et accompagner l’équipe technique au quotidien.
• Organiser et coordonner les installations, dépannages et maintenances.
• Superviser les interventions et garantir la qualité de service.
• Suivre les litiges techniques et les situations complexes.
• Coordonner l’activité avec les équipes commerciales, le dispatch et les services support.
• Contribuer au développement des compétences et à l’amélioration continue des services.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Service client

Rigueur

Education

BTS Maintenance Industrielle

Job description

Henry Schein France recherche un(e) chef d’équipe technique rattaché(e) au Responsable Technique Régional. Vous encadrez et animez l’équipe, coordonnez les installations et les dépannages, et garantissez la qualité des prestations.

Vous gérez les interventions, suivez les litiges techniques et collaborez avec les équipes commerciales et supports. Vous participez au développement des compétences et à l’amélioration continue des services.