Leader Relation Client Pro – Développement & Animation
CASTORAMA
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Castorama Poitiers recherche un Responsable PRO en magasin pour développer et animer le portefeuille clients PRO, coordonner les opérations et améliorer l’expérience d’achat PRO. Vous assurerez le pilotage des actions commerciales, la fidélisation et la promotion du programme PRO.
Vous dirigerez l’équipe PRO, assurerez le service après-vente et veillerez à atteindre les objectifs commerciaux. Le poste nécessite une connaissance du marché PRO, une forte orientation client et des qualités de
Qualifications
- Connaissance du marché PRO et du portefeuille client.
- Expérience réussie dans le domaine PRO.
- Orientation service client et sens du résultat.
- Capacité à animer et manager des équipes en magasin.
- Bon relationnel et organisation rigoureuse.
Responsabilités
- Garantir une relation privilégiée avec les clients PRO et promouvoir le programme de fidélité.
- Gérer les ventes, devis et service après-vente pour les clients PRO.
- Développer et animer le portefeuille client PRO et organiser des actions commerciales ciblées.
- Piloter les indicateurs commerciaux et mettre en place des plans d’action.
- Animer le programme PRO en magasin et former les équipes.
- Manager l’équipe PRO en magasin et assurer la veille marché.
Connaissances
Description du poste
Castorama Poitiers recherche un Responsable PRO en magasin pour développer et animer le portefeuille clients PRO, coordonner les opérations et améliorer l’expérience d’achat PRO. Vous assurerez le pilotage des actions commerciales, la fidélisation et la promotion du programme PRO.
Vous dirigerez l’équipe PRO, assurerez le service après-vente et veillerez à atteindre les objectifs commerciaux. Le poste nécessite une connaissance du marché PRO, une forte orientation client et des qualités de
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