Leader Réception Spa - Prestige Hôtel

The Peninsula Paris; Paris; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

The Peninsula Paris recherche un(e) Superviseur(e) Réception SPA pour diriger l’équipe Spa et assurer une expérience client d’excellence dans un cadre international. Vous serez l’ambassadeur de l’établissement et piloterez les protocoles avec rigueur et dynamisme.

Vous devez justifier d’une expérience en gestion d’équipe dans le secteur spa ou hôtellerie haut de gamme et parler au moins deux langues étrangères dont l’anglais. Rejoignez ce groupe qui prend soin de ses équipes et de ses clients.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion d’équipe en Spa ou en hôtellerie haut de gamme.
• Maîtriser au moins deux langues étrangères dont l’anglais.
• Diplôme ou formation en Management / hôtellerie / bien-être.

Responsibilities

• Encadrer et motiver l’équipe Spa pour garantir une expérience client exceptionnelle.
• Être l’ambassadeur de l’établissement et incarner nos valeurs et notre image.
• Mettre en place et faire respecter les protocoles par l'équipe de réception.
• Collaborer avec les autres départements de l’hôtel et gérer les réclamations clients.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Relation client

Langues étrangères (anglais)

Sens du service

Maîtrise outils bureautiques

Education

Diplôme en management/hôtellerie/bien-être

Tools

MS Office

Job description

The Peninsula Paris recherche un(e) Superviseur(e) Réception SPA pour diriger l’équipe Spa et assurer une expérience client d’excellence dans un cadre international. Vous serez l’ambassadeur de l’établissement et piloterez les protocoles avec rigueur et dynamisme.

Vous devez justifier d’une expérience en gestion d’équipe dans le secteur spa ou hôtellerie haut de gamme et parler au moins deux langues étrangères dont l’anglais. Rejoignez ce groupe qui prend soin de ses équipes et de ses clients.