Leader RAC H/F

Aircalin

Nouméa

Hybride

EUR 59 000 - 92 000

Plein temps

Il y a 9 jours

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Résumé du poste

Aircalin, Nouméa, recherche un responsable Recettes Aériennes et Contrôle pour piloter et coordonner l’activité d’un pôle et assurer la qualité, la conformité et la performance. Vous animerez l’équipe et veillerez au respect des procédures.

Le poste exige 5 ans d’expérience en recettes aériennes ou tarification, Bac+2 minimum et maîtrise d’Excel et reporting pour suivre les KPI et améliorer les processus.

Qualifications

Bac+2 minimum en comptabilité, gestion, commerce ou équivalent.
Au moins 5 ans d’expérience en recettes aériennes, tarification ou comptabilité ; une expérience en animation ou encadrement d’équipe est souhaitée
Maîtrise des règles IATA applicables aux recettes aériennes.
Bon niveau d’anglais et bonnes capacités rédactionnelles en français et en anglais.

Responsabilités

Encadrer et animer l'équipe conformément au référentiel des pratiques managériales de la Compagnie.
Participer aux tâches de production liées aux activités de votre pôle ; veiller à la conformité des données et à l’application des procédures.
Définir, suivre et analyser les KPI, identifier les écarts et proposer les actions correctives.
Réaliser, mettre à jour et diffuser les tableaux de bord et reportings de l’activité.
Mettre en place et faire évoluer les outils de production et de contrôle du pôle.
Assurer le lien avec les autres services et avec le sous-traitant.

Connaissances

Leadership

Animation d’équipe

Analyses KPI

Anglais (niveau)</n>

Rigueur et organisation

Formation

Bac+2 minimum en comptabilité, gestion, commerce ou équivalent

Outils

Excel

Outils de reporting

Description du poste

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Au sein du service Recettes Aériennes et Contrôle (RAC) et rattaché(e) au Responsable RAC, vous êtes chargé(e) de piloter et coordonner l’activité de l’un des deux pôles du service : Fret/Poste ou transport. Vous veillez à la qualité et à la conformité des opérations, à la performance de votre pôle ainsi qu’à l’accompagnement et à l’animation de votre équipe. À ce titre, vous prenez notamment en charge les missions suivantes :

Management et animation de l’équipe

Encadrer et animer votre équipe conformément au référentiel des pratiques managériales de la Compagnie.

Production, contrôle et conformité

Participer aux tâches de production liées aux activités de votre pôle ;
Veiller à la bonne application de la législation en vigueur et des procédures applicables au sein de votre pôle ;
Vérifier la conformité des données traitées dans le système des Recettes Aériennes ;
Réaliser et mettre à jour les instructions techniques du pôle.

Pilotage de la performance et amélioration continue

Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI), identifier les écarts et proposer les actions correctives ;
Piloter la performance du pôle et contribuer à l’amélioration continue de l’organisation, de la qualité, de la productivité et de la maîtrise des risques ;
Réaliser, mettre à jour et diffuser les tableaux de bord et reportings de l’activité.

Outils et coordination

Mettre en place et faire évoluer les outils de production et de contrôle du pôle ;
Réaliser les paramétrage système et en assurer le suivi avec le prestataire;
Assurer le lien avec les autres services de la Compagnie et avec le sous-traitant.

Votre profil

Diplôme(s) et expériences

Bac+2 minimum en comptabilité, gestion, commerce ou formation équivalente
Au moins 5 ans d’expérience en recettes aériennes, tarification ou comptabilité ; une expérience en animation ou encadrement d’équipe est souhaitée

Compétences

Maîtrise des règles IATA applicables aux recettes aériennes
Bonne connaissance des processus de recettes aériennes, tarification et/ou comptabilité
Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et des outils de reporting
Maîtrise du suivi et de l’analyse des indicateurs de performance (KPI)
Capacité à formaliser et faire évoluer les procédures et outils de contrôle
Bon niveau d’anglais et bonnes capacités rédactionnelles en français et en anglais
Leadership et capacité à fédérer une équipe
Rigueur, organisation et gestion des priorités
Capacité d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
Force de proposition et culture de l’amélioration continue
Qualités relationnelles, pédagogie et accompagnement du changement
Autonomie, réactivité et sens des responsabilités

Prêt·e à embarquer ?

Vérifiez ces points

Contrat à durée indéterminée, à temps plein et en horaires administratifs ; participation possible aux astreintes selon l’organisation du service.
Postes à pourvoir dans les meilleurs délais, principalement à Nouméa.

Pourquoi nous rejoindre ?

Piloter une activité stratégique au cœur de la fiabilité et de la performance des recettes aériennes de la Compagnie.
Animer une équipe et contribuer directement à l’amélioration continue des processus, des outils et de la qualité des opérations.
Évoluer dans un environnement exigeant, transversal et en constante évolution.

Vous aimez fédérer une équipe, piloter la performance et faire évoluer les pratiques ?

Rejoignez Aircalin et contribuez à la qualité et à la maîtrise de nos activités de Recettes Aériennes et Contrôle.

Localisation du poste

Lieu de travail

Aircalin, Océanie, Nouvelle Calédonie, Nouméa

Informations générales

Entité de rattachement

Aircalin est la compagnie aérienne internationale de la Nouvelle-Calédonie, reliant le territoire au reste du monde. Avec une flotte moderne et une forte culture du service, elle offre à ses passagers une expérience de voyage exigeante et chaleureuse.
Intégrer Aircalin, c'est rejoindre une entreprise qui innove, se modernise et ouvre de nouvelles perspectives de carrière.

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