Business Analyst Opérations H/F

Aircalin

Nouméa

Sur place

EUR 50 000 - 75 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Aircalin recherche un Responsable Transformation Numérique pour assurer la cohérence et la modernisation du SI de la compagnie, en lien étroit avec les équipes opérationnelles.

Le rôle couvre l’optimisation des processus, l’accompagnement des métiers, le pilotage de projets SI et l’administration du run des outils, avec une formation et un accompagnement des utilisateurs pour faciliter l’adoption des changements.

Qualifications

Bac +5 dans le domaine des opérations du transport aérien ou des systèmes d'information
Expérience réussie dans une fonction similaire

Responsabilités

Identifier les difficultés de process et proposer des améliorations des méthodes et des outils
Organiser et apporter le support aux utilisateurs dans l’utilisation des outils du SI
Documenter l’ensemble des procédures et modes opératoires en lien avec le SI
Organiser et/ou animer des ateliers de formations
Accompagner les métiers dans l’adoption des changements
Mesurer et piloter les indicateurs et la performance des processus de bout en bout
Constituer et piloter le portefeuille de projets SI avec les ressources internes et externes
Garantir la production des livrables (cahier des charges, description des processus, spécifications fonctionnelles et techniques)
Veiller technologiquement sur les outils et étudier les évolutions possibles

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Connaissance des systèmes Alexis

Connaissance des systèmes Amasis

Connaissance des systèmes Agoa

Connaissance de CrewTab

Esprit d'analyse et de synthèse

Rigueur et autonomie

Formation

Bac +5 dans le domaine des opérations du transport aérien ou des systèmes d'information

Outils

Alexis

Amasis

Agoa

CrewTab

Description du poste

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Au sein de la Direction de la Transformation Numérique (DTN), et en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes opérationnelles d’Aircalin, vous avez pour mission d’assurer le lien, la cohérence et la modernité du Système d’Informations qui lui est associé.

Vous êtes particulièrement en charge des activités suivantes :

Optimisation des Processus et Accompagnement des métiers

Identifier les difficultés de process et proposer des améliorations des méthodes et des outils;
Organiser et apporter le support aux utilisateurs dans l’utilisation des outilsdu SI;
Documenter l’ensemble des procédures et modes opératoires en lien avec le SI;
Organiser et/ou animer des ateliers de formations;
Accompagner les métiers dans l’adoption des changements;
S’assurer de la performance des processus de bout en bout et de façon transversale;
Mesurer et piloter par la mise en place et le suivi des indicateurs.

Evolutions et Projets

Recueillir et documenter les besoins métiers des équipes opérationnelles et des orientations stratégiques;
Constituer et piloter la réalisation du portefeuille avec les ressources internes et externes;
Prendre en charge, avec les référents métiers, les nouveaux projets destinés à améliorer le SIet être le référent en cas d’interactions avec d’autres projets;
Garantir la production des livrables associés (cahier des charges, description des processus, specification fonctionelle et technique, dossier de paramétrage…;
Assurer la veille technologique des outils et étudier les impacts et opportunités de leurs évolutions.

Pilotage des coûts et de la roadmap

Suivre les coûts en lien avec les budgets établis;
Piloter la gestion des contrats associés au SI Opération.

Fiabilité des données référentiels de la sphère opérationnelle

Etre le référent des données clés type Vol et des référentiels de données associés de la Compagnie;
Traduire les exigences métiers en pratiques et en procédures;
Maintenir la documentation à jour;
Auditer régulièrement la qualité des données et mettre en place les actions correctives.

Administration et run des outils

Définir et administrer les habilitations en garantissant la sécurité des données et en accord avec les besoins exprimés par les référents métiers;
Analyser les alertes et erreurs remontées par les métiers et suivre leurs corrections avec les intervenants internes et externes;
Piloter les contrats de sous-traitance et organiser les échanges avec les intégrateurs et les éditeurs.

Votre profil

Diplôme(s) et expériences

Bac +5 dans le domaine des opérations du transport aérien ou des systèmes d'information
Expérience réussie dans une fonction similaire

Compétences

Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
La connaissance des systèmes Alexis, Amasis, Agoa et CrewTab serait un atout
Capacité d\'adaptation et polyvalence
Sens de la confidentialité et discrétion professionnelle
Pédagogie et aptitude à accompagner les utilisateurs et équipes métiers
Esprit d\'analyse et de synthèse
Force de proposition
Rigueur, autonomie et disponibilité
Goût du travail en équipe

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Poste principalement basé à Nouméa avec des horaires en administratif.

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Localisation du poste

Lieu de travail

Aircalin, Océanie, Nouvelle Calédonie, Nouméa

Informations générales

Entité de rattachement

Aircalin est la compagnie aérienne internationale de la Nouvelle-Calédonie, reliant le territoire au reste du monde. Avec une flotte moderne et une forte culture du service, elle offre à ses passagers une expérience de voyage exigeante et chaleureuse.
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