Leader Pôle ServiceNow – Architecture & Ops SI

SCC France; Île-de-France; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

SCC recherche un Responsable de Pôle SI ServiceNow pour piloter les plateformes ServiceNow, assurer leur disponibilité et leur sécurité, et accompagner la transformation digitale des métiers.

Vous managez une équipe d’administrateurs, développeurs et architectes, organisez la roadmap et garantissez l’alignement avec les standards SI. Prérequis: maîtrise approfondie des modules ITSM/CSM/FSM et des intégrations REST/OAuth.

Qualifications

• Expertise confirmée des plateformes ServiceNow et de leurs modules clés (ITSM, CSM, FSM, App Engine).
• Maîtrise des intégrations REST API, OAuth, SSO et des web services.
• Bonnes connaissances des enjeux de sécurité et de gestion des accès et des données.
• Gouvernance et architecture des environnements ServiceNow, upgrades et plugins.

Responsibilities

• Manager une équipe d’administrateurs, développeurs et architectes ServiceNow.
• Organiser la charge, prioriser les activités et suivre les engagements de l’équipe.
• Définir les objectifs, conduire les entretiens et accompagner le développement des compétences.
• Piloter les recrutements et la montée en compétence du pôle ServiceNow.
• Assurer la disponibilité, la performance et la qualité de service des plateformes.

Skills

ServiceNow

ITSM

Architecture SN

API REST

Sécurité

Gestion d'équipe

Roadmap

Leadership

Intégrations

Tools

MID Server

Active Directory

Power BI

Job description

SCC recherche un Responsable de Pôle SI ServiceNow pour piloter les plateformes ServiceNow, assurer leur disponibilité et leur sécurité, et accompagner la transformation digitale des métiers.

Vous managez une équipe d’administrateurs, développeurs et architectes, organisez la roadmap et garantissez l’alignement avec les standards SI. Prérequis: maîtrise approfondie des modules ITSM/CSM/FSM et des intégrations REST/OAuth.