Leader Plateformes E‑commerce & Expérience Client

LOOK Cycle International

Nevers

On-site

EUR 48,000 - 72,000

Full time

3 days ago

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Job summary

LOOK Cycle International, basé à Nevers, recrute un Responsable Qualité et Fiabilité des plateformes e-commerce pour superviser nos sites Shopify B2C, B2B et Pembree. Vous garantissez l’UX, la fiabilité des pages produits, les tarifs et les emails transactionnels, en coordonnant les équipes et les agences externes, avec autonomie et sens du détail au service d’une marque premium.

Poste en CDI, expérience 3 à 5 ans exigée, maîtrise Shopify et Figma, compétences SEO technique et gestion

Qualifications

Expérience 3–5 ans en gestion de plateforme e-commerce.
Maîtrise opérationnelle de Shopify et de son écosystème d’applications.
Bonnes bases en SEO technique et utilisation de Figma pour maquetter et tester via A/B.
Compréhension UX et parcours client.
Rigueur et sens du détail, autonomie.

Responsibilities

Contrôle qualité des sites (liens, contenus, affichage, cohérence des pages et prix).
Garantir un parcours client sans friction jusqu’à la commande, y compris retours et annulations.
Assurer le bon fonctionnement du configurateur produit et des pages marketing.
Veiller au fonctionnement des emails transactionnels (confirmation, expédition, etc.).
Coordonner les incidents avec SAV, qualité, commerce et agences externes.