Lead E‑commerce & Expérience Client Shopify Premium

LOOK Cycle International; Saint-Léger-des-Vignes; On-site; EUR 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

LOOK Cycle International recherche un référent SI & Digital pour garantir la performance et la qualité d’expérience sur nos trois sites Shopify (B2C, B2B et Pembree). Vous assurerez le contrôle des contenus, des prix et des délais, tout en optimisant le parcours client et les pages produit.

Vous piloterez le configurateur, les emails transactionnels et les évolutions UX via Figma, avec une approche data et tests A/B, afin de soutenir la croissance et l’image premium de la marque.

Qualifications

• Expérience 3 à 5 ans sur un poste similaire de gestion de plateforme e-commerce.
• Maîtrise opérationnelle de Shopify et de son écosystème d’applications ; bonnes bases en SEO technique ; maîtrise de Figma pour maquetter et faire évoluer les pages marketing et produit, y compris via des tests A/B.
• Vision digitale : sensibilité UX, customer journey et pages marketing.
• Savoir-être : rigueur, exigence et sens du détail, à la hauteur d’une marque premium.

Responsibilities

• Contrôle continu : veille à l’absence d’erreurs sur les sites et à l’exactitude des prix.
• Garantir le parcours client de l’arrivée à la commande, y compris retours et annulations.
• Assurer le bon fonctionnement du configurateur produit et des emails transactionnels.
• Coordonner incidents et communications entre SAV, qualité et commerce.
• Piloter le SEO et la gestion multilingue des sites Shopify.
• Concevoir et faire évoluer les pages marketing et produit via Figma et tests A/B.
• Veiller à l’amélioration continue et aux évolutions UX et ecommerce.

Skills

Maîtrise Shopify

SEO technique

Figma

UX et parcours client

Rigueur

Bon relationnel

Tools

Shopify apps ecosystem

Job description

LOOK Cycle International recherche un référent SI & Digital pour garantir la performance et la qualité d’expérience sur nos trois sites Shopify (B2C, B2B et Pembree). Vous assurerez le contrôle des contenus, des prix et des délais, tout en optimisant le parcours client et les pages produit.

Vous piloterez le configurateur, les emails transactionnels et les évolutions UX via Figma, avec une approche data et tests A/B, afin de soutenir la croissance et l’image premium de la marque.