Leader Opérations Front Office — Management d'Équipe

Europcar; Roissy-en-Brie; Sur place; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la mobilité recherche un Chef de Groupe Opérations à Roissy-en-Brie. Vous serez responsable du management des équipes Front Office et de la garantie d'une expérience client de qualité. En tant que manager intermédiaire, vous devrez animer les équipes, gérer les plannings et assurer un reporting auprès de votre Responsable d'Agence. Une expérience en management et la maîtrise de l'anglais sont indispensables. Rémunération fixe avec variable et primes attractives.

Qualifications

• Vous devez avoir une solide expérience en management d'équipes.
• Un excellent sens du service à la clientèle est essentiel.
• La maîtrise de l'anglais est requise.

Responsabilités

• Animer et manager les équipes de Conseillers Commerciaux.
• Assurer l’accueil des clients selon les standards Europcar.
• Gérer les plannings et former les nouveaux entrants.

Connaissances

Leadership

Sens du commerce

Travail en équipe

Anglais courant

Formation

Expérience en management

Description du poste

Une entreprise leader dans la mobilité recherche un Chef de Groupe Opérations à Roissy-en-Brie. Vous serez responsable du management des équipes Front Office et de la garantie d'une expérience client de qualité. En tant que manager intermédiaire, vous devrez animer les équipes, gérer les plannings et assurer un reporting auprès de votre Responsable d'Agence. Une expérience en management et la maîtrise de l'anglais sont indispensables. Rémunération fixe avec variable et primes attractives.