Leader de Service Hôtelier en Alternance

ACADEMIE DU TOURISME; Montargis; Sur place; EUR 8 700 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Académie du Tourisme recherche un Responsable de services en établissement touristique en alternance à Montargis. Formation Bac+2, RNCP 41908, et apprentissage de 17 mois avec accompagnement et logement possible.

Vous dirigerez une équipe, piloterez le service hébergement ou réception, et veillerez à la satisfaction client tout en assurant la rentabilité et le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Anglais nécessaire et français impeccables.

Qualifications

• Éligible à l'apprentissage (18 à 29 ans, RQTH ou sportif de haut niveau).
• Projet professionnel solide et volonté d'évoluer vers un poste à responsabilités.
• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral; anglais indispensable.

Responsabilités

• Manager une équipe: recruter, accompagner, motiver et développer les compétences des collaborateurs.
• Piloter le fonctionnement du service: resources, rentabilité, hygiène et sécurité, coordination des acteurs de l'établissement.
• Assurer la satisfaction client: accueil de qualité, gestion des demandes et suivi de la qualité de service.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage du service

Relation client

Polyvalence

Anglais

Français

Formation

Bac+2

Description du poste

Académie du Tourisme recherche un Responsable de services en établissement touristique en alternance à Montargis. Formation Bac+2, RNCP 41908, et apprentissage de 17 mois avec accompagnement et logement possible.

Vous dirigerez une équipe, piloterez le service hébergement ou réception, et veillerez à la satisfaction client tout en assurant la rentabilité et le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Anglais nécessaire et français impeccables.