Manager du Service en Établissement Touristique – Alternance

ACADEMIE DU TOURISME; Châteaudun; Sur place; EUR 8 700 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement possible en entreprise

Logement fourni dans notre école d'app

Accompagnement et coaching personnalis

Coaching personnalisé

Résumé du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour devenir Responsable de services en établissement touristique. Contrat d'apprentissage de 17 mois, rémunération selon grille, formation Bac+2 RNCP 41908 reconnue par l'État, prise en charge à 100% et logement possible.

Vous managerez et piloterez le service hébergement ou réception d'un hôtel ou camping, encadrerez l'équipe et contribuerez à la satisfaction client et à la performance du service.

Qualifications

• Éligible à l'apprentissage (18 à 29 ans, RQTH ou sportif de haut niveau)
• Projet professionnel solide et souhait d'évoluer vers un poste à responsabilités
• Tenue et posture irréprochable, image de l'entreprise
• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral, anglais indispensable
• Aime le terrain et peut intervenir en toutes situations
• Première expérience en hôtellerie ou management est un plus

Responsabilités

• Gérer une équipe : recruter, accompagner, motiver et développer les compétences des collaborateurs
• Piloter le fonctionnement du service : gérer les ressources, assurer la rentabilité, veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité, coordonner les acteurs de l'établissement
• Assurer la satisfaction client : garantir un accueil de qualité, gérer les demandes et suivre la qualité de service
• Polyvalence indispensable

Connaissances

Management

Leadership

Service client

Polyvalence

Formation

Bac+2 RNCP 41908

Description du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour devenir Responsable de services en établissement touristique. Contrat d'apprentissage de 17 mois, rémunération selon grille, formation Bac+2 RNCP 41908 reconnue par l'État, prise en charge à 100% et logement possible.

Vous managerez et piloterez le service hébergement ou réception d'un hôtel ou camping, encadrerez l'équipe et contribuerez à la satisfaction client et à la performance du service.