Leader de la Cellule Handicap - Pilotage & Amélioration

Département des Hautes Alpes; Gap; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Département des Hautes-Alpes recherche un référent(e) de la Cellule Handicap pour assurer l'animation de l'équipe d'instructeurs et veiller au bon déroulement des prestations liées au handicap (PCH et ACTP).

Vous serez chargé du contrôle qualité de l'instruction administrative, de l'accueil des usagers, du suivi des dossiers sensibles et de la rédaction de courriers de régularisation et de bilans annuels.

Responsabilités

• Animer l'équipe d'instructeurs en prestations aux personnes handicapées (PCH et ACTP)
• Assurer le contrôle qualité de l'instruction administrative des dossiers
• Accueillir, écouter et informer les usagers en situation particulière
• Apporter un appui à la gestion des dossiers complexes ou sensibles
• Relayer l'information sur la réglementation et les procédures PCH et ACTP
• Contribuer à l'élaboration des nouvelles procédures et au bilan annuel d'activité
• Réaliser le contrôle de l'Allocation Compensatrice pour Tierce Personne (ACTP)
• Rédiger les courriers de régularisation PCH après contrôle d'effectivité
• Contrôler la qualité avant la mise en paiement
• Assurer le rôle de Chef Projet Utilisateur (CPU) PCH

Description du poste

Le Département des Hautes-Alpes recherche un référent(e) de la Cellule Handicap pour assurer l'animation de l'équipe d'instructeurs et veiller au bon déroulement des prestations liées au handicap (PCH et ACTP).

Vous serez chargé du contrôle qualité de l'instruction administrative, de l'accueil des usagers, du suivi des dossiers sensibles et de la rédaction de courriers de régularisation et de bilans annuels.