Leader de l'Offre Care & Services Post-Achat

BOULANGER; Hauts-de-France; Sur place; EUR 75 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salle de sport

Restaurant d'entreprise

Terrains multisports

Parc d’agrément

Résumé du poste

BOULANGER recherche un(e) Responsable Recrutement, Marque Employeur et Parcours pour transformer l’expérience candidat et collaborateur. Rattaché à la Direction de l’Offre Circulaire, vous définissez l’offre post-achat et pilotez des parcours innovants de conseil, réparation self-care et abonnements.

Vous fédérez les équipes transverses (Digital, Data, Tech, SAV) et mesurez la performance business tout en déployant des solutions concrètes pour le client.

Qualifications

• Formation Bac+5, école de commerce/ingénieur ou équivalent.
• 4 à 6 ans d’expérience dans un rôle business/product opérationnel.

Responsabilités

• Définir et piloter la stratégie commerciale de l'offre Post Achat.
• Coordonner les parcours client et les parcours services.
• Travailler avec les équipes Produit, Digital, Data et Tech.
• Suivre les indicateurs: volume, CA, marge, transformation, fidélisation.
• Piloter l’exécution et scaler l’offre en mode intrapreneurial.

Connaissances

Leadership

Gestion de projet

CRM

Data Analytics

Formation

Bac+5 ou équivalent

Outils

Salesforce

Power BI

Description du poste

BOULANGER recherche un(e) Responsable Recrutement, Marque Employeur et Parcours pour transformer l’expérience candidat et collaborateur. Rattaché à la Direction de l’Offre Circulaire, vous définissez l’offre post-achat et pilotez des parcours innovants de conseil, réparation self-care et abonnements.

Vous fédérez les équipes transverses (Digital, Data, Tech, SAV) et mesurez la performance business tout en déployant des solutions concrètes pour le client.