Leader Après-Vente Atelier – Potentiel & Impact

GBH Group; Guadeloupe; Remote; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

GBH Group en Guadeloupe recherche des talents à potentiel pour l'après-vente automobile au sein de ses filiales. Le poste d'Adjoint Responsable Après-Vente Atelier accompagne la Direction dans le pilotage et le développement de l'activité atelier.

Deux années d'expérience terrain et une aptitude à coordonner les équipes techniques et de réception sont attendues, avec une perspective d'évolution vers des postes à responsabilité au sein du groupe.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience terrain et gestion d'équipe.
• Capacité à piloter l'activité atelier et service après-vente.
• Aptitude à définir et déployer une stratégie Après-Vente.

Responsibilities

• Participer à la définition et au déploiement de la stratégie Après-Vente au sein de l'atelier (organisation de l'activité, productivité, respect des standards constructeur).
• Piloter la performance opérationnelle et financière de l'atelier en suivant les principaux indicateurs (heures facturées, taux d'efficacité, qualité de service, rentabilité).
• Accompagner et animer les équipes techniques et de réception (chefs d'équipe, compagnons/mécaniciens, conseillers service) dans l'atteinte de leurs objectifs au quotidien.
• Développer la qualité de l'expérience et de la satisfaction client (accueil, suivi des interventions, gestion des réclamations, fidélisation).
• À l'issue de ce parcours, l'ambition est de vous permettre d'accéder à un poste à responsabilité (ex : Responsable Atelier, Chef de Service Après-Vente) dans une des filiales du groupe, selon les opportunités et votre évolution.

Skills

Management d'équipe

Stratégie Après-Vente

Pilotage financier

Job description

GBH Group en Guadeloupe recherche des talents à potentiel pour l'après-vente automobile au sein de ses filiales. Le poste d'Adjoint Responsable Après-Vente Atelier accompagne la Direction dans le pilotage et le développement de l'activité atelier.

Deux années d'expérience terrain et une aptitude à coordonner les équipes techniques et de réception sont attendues, avec une perspective d'évolution vers des postes à responsabilité au sein du groupe.