Lead CRM & PRM – Parcours Client & Automation

La France Agricole

France

À distance

EUR 55 000 - 75 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

Obtenez une réponse de cet employeur — un CV et une lettre de motivation adaptés exactement à ce qu’il recherche.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

La France Agricole recherche un(e) spécialiste en marketing automation et CRM, rattaché(e) au Directeur des Abonnements, pour piloter les parcours relationnels prospects et clients sur 12 marques et 7 sites.

Vous concevrez les scénarios en intégrant le online et l'offline, gérerez les campagnes via notre plateforme MA, et collaborerez avec les équipes data et produit pour optimiser la rétention et la valeur client.

Qualifications

Expérience Bac+5 et 5–10 ans en CRM/marketing relationnel, idéalement dans digital/media/abonnement.
Maîtrise d’une plateforme de marketing automation (Selligent ou équivalent: SFMC, Adobe Campaign, Splio).
Culture data solide: segmentation et exploitation des données comportementales.
Capacité à collaborer avec CTO, équipe produit et data; rôle de convergence.
Sens du client, rigueur et esprit d’équipe; pilotage de projets transverses.

Responsabilités

Concevoir et piloter les parcours relationnels prospects et abonnés, online et offline.
Maîtriser les scénarios dans la plateforme marketing automation et suivre les campagnes.
Travailler avec la direction Data et les chefs de produit abonnement sur segmentation et data.
Mesurer l'impact des actions sur la rétention, la LTV et la satisfaction abonné.
Accompagner les chefs de produit et assurer la cohérence avec le service client et données de gestion.