Lead Concierge – Luxury Paris Hotel Experience

Hospitaliti; Paris; Sur place; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Meurice - Dorchester Collection à Paris recrute un Chef Concierge pour superviser l'équipe de la loge et garantir un service d'excellence à notre clientèle.

Vous assurez l'accueil, le renseignement et l'organisation du séjour, tout en respectant les standards de l'établissement et les règles d'hygiène et de sécurité.

Vous développerez les services de conciergerie, gérerez les plannings et veillerez à la qualité des prestations tout au long du séjour des clients.

Qualifications

• Chef Concierge organise et supervise l'équipe de la loge pour garantir un service d'excellence à la clientèle.
• Vous assurez la qualité des prestations d'accueil, de renseignement et d'organisation du séjour, dans le respect des standards.
• Vous veillez au respect des règles d'hygiène, de sécurité et du RGPD.

Responsabilités

• Organiser et superviser l'activité quotidienne de l'équipe de la loge.
• Encadrer, accompagner et développer les collaborateurs.
• Elaborer les plannings et suivre les heures, congés et absences.
• Garantir une présentation irréprochable et le respect des standards de l'établissement.
• Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Connaissances

Organisation

Gestion d'équipe

Service client

Planification

Outils

Logiciels métiers

Description du poste

Le Meurice - Dorchester Collection à Paris recrute un Chef Concierge pour superviser l'équipe de la loge et garantir un service d'excellence à notre clientèle.

Vous assurez l'accueil, le renseignement et l'organisation du séjour, tout en respectant les standards de l'établissement et les règles d'hygiène et de sécurité.

Vous développerez les services de conciergerie, gérerez les plannings et veillerez à la qualité des prestations tout au long du séjour des clients.