Keyholder 35H - Lille

FashionUnited; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

FashionUnited recherche un Key-holder pour son nouveau magasin à Lille. Vous reporterez au Directeur de magasin et serez responsable de la présentation des produits et de l'expérience client.

Les missions incluent la gestion des ventes, le respect des procédures de la boutique, et la supervision de l'équipe en l’absence du Directeur. Une expérience dans le secteur mode est souhaitée, avec un bon niveau d’anglais recommandé.

Qualifications

• Expérience en tant que superviseur dans le secteur de la mode ou du lifestyle.
• Sens du service client bien développé.
• Capacité à atteindre des objectifs avec son équipe.

Responsabilités

• Participer à l'atteinte des objectifs de vente.
• Délivrer un service client de haute qualité.
• Superviser la boutique en l'absence du Directeur.

Connaissances

Service client

Gestion d'équipe

Orientation résultats

Anglais

Description du poste

Nous recrutons un Key-holder pour intégrer l’équipe de notre nouveau magasin de Lille. Vous reporterez au Directeur de magasin. Vous serez en charge d’incarner notre marque à travers la présentation de nos produits, et de faire en sorte que les clients soient éblouis à chacune de leurs visites.

Vos Missions principales seront :

• Participer à l’atteinte des objectifs de vente
• Délivrer un service client de haute qualité
• Respecter toutes les procédures opérationnelles de la boutique (livraisons, inventaires, réassorts, etc…)
• Respecter toutes les procédures de sécurité et maintenance afin de maintenir un environnement de travail sûr et sécurisé
• Gérer les opérations de caisse dans le respect des procédures
• Gérer les demandes complexes de la clientèle
• Assister l’équipe des managers dans la formation et le développement de l’équipe de vente Superviser la boutique en l’absence du Directeur
• Toute autre mission donnée par l’équipe de management

Compétences recherchées :

• Expérience similaire en tant que superviseur, si possible au sein d’un marque mode / lifestyle
• Démontre un sens développé du service client
• Orienté résultat et capable d’amener son équipe à atteindre les objectifs
• Démontre une bonne aptitude pour la gestion d’une équipe et pour dynamiser les ventes
• Professionnel et authentique
• Bon niveau d’anglais recommande

Chez Dr Martens, nous avons à cœur de créer un environnement où tout le monde peut être fier·ère de son travail et donner le meilleur de soi-même.

Le plus important pour nous, c’est d’être un employeur qui offre des opportunités égales pour tous·tes. Nous nous engageons à étudier chaque candidature avec le même niveau d’attention et sans aucune discrimination. Une équipe diverse et inclusive impacte positivement la marque et nous aide à communiquer de manière plus authentique avec nos clients.

Parce que nous croyons que tout le monde doit pouvoir se sentir soutenu et intégré, qu’importe leur rôle chez Dr Martens, nous aspirons à développer un environnement où nos employés peuvent s’épanouir et se sentir encouragés à être eux-mêmes.