Keyholder (30hr) - Paris, Saint Michel

FashionUnited; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Paire de Docs de bienvenue

2 paires d'uniformes par saison

Remise généreuse sur les produits

Abonnement aux transports publics

Possibilités d'évolution

Accès au programme d'aide aux employés

Résumé du poste

Une entreprise de mode à Paris recherche un Keyholder pour offrir une expérience client exceptionnelle tout en gérant les opérations quotidiennes du magasin. Vous serez responsable d'assurer l'ouverture et la fermeture du magasin, d'atteindre les objectifs de vente et de gérer les stocks. Le candidat idéal doit être passionné par le produit, professionnel et capable de travailler dans un environnement dynamique. Cette fonction à temps partiel (30 heures par semaine) offre des avantages et des possibilités d'évolution.

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste de vente au détail avec des responsabilités similaires.
• Capacité à travailler dans un environnement de mode/lifestyle.
• Volonté de se développer personnellement et professionnellement.

Responsabilités

• Ouvrir et fermer le magasin selon les besoins.
• Atteindre les objectifs de vente individuels et globaux.
• Diriger les procédures de livraison et gérer les stocks.
• Assister dans les opérations quotidiennes du magasin.
• Offrir un service client exceptionnel.

Connaissances

Ambassadeur·rice de la culture de DM

Professionnalisme

Passion pour le produit

Résilience

Maîtrise de l'anglais

Bonne connaissance de l'informatique

Outils

Microsoft Office

Systèmes de point de vente

Description du poste

Dr Martens est une marque britannique mondialement reconnue et culturellement influente, riche d'un héritage de plus de 60 ans. En tant qu’ambassadeur·rice·s de la marque, nous avons la chance de travailler pour une entreprise dynamique, prospère et éthique, avec des personnes d'origines diverses, qui apportent leur vraie personnalité au travail, et où chacun⸱e peut faire évoluer sa carrière.

Nous sommes guidé⸱e⸱s par trois valeurs fondamentales qui sont au cœur de tout ce que nous faisons : Être soi-même, agir avec courage et montrer que l'on se soucie des autres. Elles font de nous ce que nous sommes et nous incitent à repousser les limites, à assumer notre individualité et à défendre ce qui est juste.

Nos Keyholder font tout ce que font nos conseiller·ère·s, vous continuerez à offrir une expérience client homogène et cohérente, en agissant désormais comme un modèle pour l'équipe, tout en apportant parfois un soutien opérationnel à l'équipe de direction et des conseils à l'ensemble de l'équipe du magasin. En tant que Keyholder de confiance, vous pouvez vous attendre à jouer parfois un rôle plus important et central dans l'équipe en veillant à ce que nos portes soient ouvertes conformément aux heures d'ouverture et de fermeture du magasin et en dirigeant parfois les livraisons.

Il s'agit d'un poste de 30 heures par semaine. Les horaires seront variés sur 7 jours et nous aurons également besoin que vous puissiez aider à couvrir les congés de l'équipe de direction à certains moments.

Responsabilités

• Assumer la responsabilité de l'ouverture et de la fermeture du magasin si nécessaire, en suivant toutes les procédures pertinentes.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels tout en contribuant à la performance globale du magasin : Ventes, conversion, UPT, ATV.
• Diriger les procédures de livraison si nécessaire, en traitant tous les stocks conformément aux attentes de l'entreprise.
• Assister l'équipe de gestion du magasin dans les opérations quotidiennes de vente au détail et les procédures de santé et de sécurité, par exemple la livraison, le pointage, les inventaires, le réapprovisionnement, la gestion de l’espace de vente et le maintien d'un environnement de travail sûr et ordonné.
• Vous vous assurez que chaque client·e bénéficie d'une expérience exceptionnelle et inoubliable en proposant un service à la clientèle de haut niveau au sein du magasin.
• Traiter les transactions en caisse conformément aux procédures opérationnelles et répondre aux demandes de renseignements plus complexes des client·e·s.

Chez Dr. Martens, vos compétences techniques de Keyholder vont de pair avec les qualités suivantes :

Qualités et compétences requises

• Vous serez un(e) fier(e) ambassadeur·rice de la culture de DM, incarnant ce que nous représentons et encourageant les autres à faire de même.
• Professionnel·le, mais aussi authentique, intrépide et passionné·e par le produit !
• Travailler dans le commerce de détail avec une responsabilité similaire pour une marque de mode/lifestyle serait un plus !
• Vous prendrez en charge votre propre développement, en recherchant de manière proactive un retour d'information pour développer votre conscience de soi.
• Vous faites preuve de résilience et d'un état d'esprit axé sur la recherche de solutions.
• Vous maîtrisez l'anglais à un niveau professionnel. D'autres langues seraient appréciées !
• Bonne connaissance de l'informatique - vous savez utiliser Microsoft Office et les systèmes de point de vente.

Avantages

• Paire de Docs de bienvenue
• 2 paires d'uniformes par saison
• Remise généreuse sur toutes les chaussures et tous les accessoires
• Abonnement aux transports publics
• Possibilités d'évolution
• Accès à notre programme d'aide aux employés et aux secouristes en santé mentale

Chez Dr Martens, nous nous engageons à créer un environnement dans lequel nous pouvons tous·tes donner le meilleur de nous-mêmes et apporter notre authenticité au travail. Nous encourageons les candidatures, indépendamment de la couleur, de la religion, du sexe, de l'identité ou de l'expression sexuelle, de l'orientation sexuelle, de l'origine nationale, de la génétique, de l'âge, du statut d'ancien combattant ou du handicap. Des équipes diversifiées et inclusives ont un impact positif sur notre marque, nous aidant à nous adresser de manière authentique à nos consommateurs·trices.

Nous nous efforçons de développer une entreprise où nos collaborateurs·trices peuvent s'épanouir et se sentir autorisés·es à s'exprimer. Car nous pensons que chacun·e doit se sentir soutenu·e et inclus·e, quel que soit son rôle dans la communauté Dr. Martens.