Account Manager SaaS F/H

Groupe Berger-Levrault; Labège; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

RTT

Mutuelle

Tickets restaurant

Prime de vacances

Participation/Intéressement

Remboursement transport

Mobilité interne

Résumé du poste

Berger-Levrault, acteur majeur de l'édition de logiciels, recrute un Account Manager pour développer le chiffre d'affaires auprès des collectivités locales et administrations. Vous piloterez les opportunités, ferez monter en puissance l'upsell et le cross-sell et accompagnerez le client tout au long du cycle de vente.

Vous utiliserez Salesforce et le CRM pour analyser les performances, coordonner les migrations SaaS et assurer un suivi proactif du pipeline.

Qualifications

• Développer le chiffre d'affaires du portefeuille clients avec upsell et cross-sell.
• Identifier de nouvelles opportunités au sein des collectivités locales.
• Fidéliser les clients par un accompagnement proactif et créateur de valeur.
• Conseiller les décideurs (élus, directions métiers RH & GF, DSI…).
• Piloter les migrations vers les solutions SaaS et coordonner les parties prenantes.
• Analyser le pipeline et assurer la fiabilité via le CRM.
• Travailler en équipe et partager les bonnes pratiques.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients et assurer la croissance du chiffre d'affaires.
• Conduire les cycles de vente et coordonner les interlocuteurs internes.
• Accompagner les clients dans l’adoption des solutions SaaS et optimiser leur usage.

Connaissances

Portefeuille client

Négociation

Gestion de comptes

Analyse de données

Organisation commerciale

Outils

Salesforce

Modjo

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

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Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Label Pro Vélo - Niveau Argent : nous sommes en selle… vous venez ? (site de Labège)

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.

Berger-Levrault est le leader des solutions logicielles de Ressources Humaines et de Gestion Financière pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne, ainsi que le leader européen des solutions de gestion de maintenance.

Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

• Développer le chiffre d'affaires de votre portefeuille clients en mettant en œuvre des stratégies d'upsell et de cross-sell.
• Identifier de nouvelles opportunités de développement au sein des collectivités locales et détecter les projets à fort potentiel.
• Fidéliser vos clients en assurant un accompagnement régulier, proactif et créateur de valeur.
• Conseiller les décideurs (élus, directions métiers RH & GF, DSI…) dans l'évolution de leurs projets et l'optimisation de leurs usages.
• Piloter les projets de migration vers nos solutions SaaS en coordonnant les différentes parties prenantes internes (équipes projets, support, produit…).
• Promouvoir la valeur de nos solutions métiers et contribuer à la croissance de l'ARR sur votre périmètre.
• Suivre et analyser votre activité commerciale à l'aide du CRM afin de garantir la fiabilité de votre pipeline et d'atteindre vos objectifs.

Pour réussir dans ce poste, vous pourrez :

• Vous appuyer sur des outils performants (Salesforce, Modjo…) pour piloter efficacement votre activité commerciale.
• Bénéficier de l'accompagnement d'un manager expérimenté, engagé dans votre montée en compétences.
• Intégrer une équipe dynamique, composée de profils seniors et juniors, et profiter d'un parcours d'intégration structuré pour favoriser votre réussite.
• Vous savez piloter et développer un portefeuille clients à fort volume tout en maintenant un niveau d’exigence élevé dans la qualité de la relation
• Vous êtes à l’aise dans vos échanges et capable de fédérer vos interlocuteurs en instaurant une relation de confiance durable
• Vous maîtrisez Salesforce et vous exploitez la donnée pour analyser votre performance, prioriser vos actions et sécuriser votre pipeline
• Vous adoptez une démarche de vente structurée, méthodique et orientée résultats, avec un suivi rigoureux de vos opportunités
• Vous cultivez un véritable esprit d’équipe : vous partagez vos bonnes pratiques et contribuez activement à la réussite collective
• Vous faites preuve d’ambition, de curiosité et d’une forte orientation performance, avec l’envie constante de progresser

Vous rejoindrez une équipe d'Account Managers à taille humaine, animée par un véritable esprit de collaboration.

Ici, chacun a un rôle à jouer : les réussites individuelles nourrissent la performance collective, dans un environnement où l'entraide, le partage des bonnes pratiques et le développement des compétences sont au cœur de notre quotidien.

• Télétravail ? Bien sûr ! Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Envie de souffler ? Nos RTT vous permettront de vous organiser librement pour profiter pleinement de vos envies !
• Un CSE qui bouge, une mutuelle au top, une carte titres restaurant (valeur unitaire : 11€ pris en charge à hauteur de 60%), une prime de vacances… On prend soin de vous !
• Participation ou intéressement ? C'est vous qui en profitez !
• Trajets domicile-travail en transports en commun ? On vous remboursera à hauteur de 50% !
• Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes !

Nous nous engageons à :

• Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous mettons en place les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun.
• Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
• Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.