Key Account Manager (KAM) - Senior

Phenix; Paris; Hybrid; EUR 60,000 - 83,000; Full time

Benefits offered by this job

Travail hybride: 2 jours de télétravai

Formation interne et onboarding Paris

Avantages Leeto et tickets restaurant

Job summary

Phenix recherche un Key Account Manager Senior (KAM) Retail pour accélérer la croissance auprès des grands comptes de la GMS en France. Vous animerez les enseignes nationalement et régionalement, tout en développant la valeur des clients existants via des actions de rétention et d’upsell.

Vous piloterez les relations avec les enseignes nationales et collaborerez avec les AEs, Marketing et Opérations pour assurer un service irréprochable et optimiser le chiffre d’affaires.

Qualifications

• Expérience : Minimum 7 ans d’expérience Sales (Chasse ou Elevage).
• Connaissance du marché de la GMS, notamment des Grandes Surfaces Alimentaires.
• Ténacité et excellent relationnel commercial.
• Passionné(e) par la négociation commerciale.
• Capacité à naviguer dans des organisations matricielles complexes et à impacter des décideurs de niveau C-Level (Directions RSE, Supply, Opérations).
• Aisance dans la construction de propositions de valeur impactantes.
• Capacités analytiques pour que la data soit au service de la prise de décision.
• Culture du résultat.
• Rigueur dans le pilotage quotidien des activités commerciales et le respect des process internes.

Responsibilities

• Animation nationale des Enseignes GMS (principalement GSA).
• Gestion du portefeuille de clients existants: rétention et croissance.
• Coordination interne avec Marketing, Tech et Opérations.
• Upsell et Cross-sell: déployer de nouvelles solutions Phenix et élargir les périmètres magasins.

Skills

Sales experience

GMS knowledge

Négociation commerciale

Rigueur commerciale

Job description

Nous en sommes persuadés chez Phenix : un monde sans gaspillage est possible. Entreprises, citoyens et associations, nous donnons à chacun le pouvoir d’agir au service de l’environnement et de la société.

A nos côtés, tout le monde s’engage :

Plus de 16 000 clients, distributeurs et industriels, que nous aidons à mieux piloter, réduire et valoriser leurs surplus ;

3000 associations partenaires, qui reçoivent et distribuent chaque jour un maximum de dons de qualité ;

Les consommateurs, qui font des économies tout en consommant responsable sur notre app anti-gaspi ;

Et surtout, nos Phenicien·nes, qui mettent leur talent au service de notre mission.

Grâce à nos solutions tech et humaines, nous avons déjà sauvé du gaspillage plus de 500 millions de repas, dont plus de 80 millions en 2025… Et ce n’est que le début

Descriptif du poste

Contexte et équipe

Phenix aide les entreprises à valoriser leurs invendus, alimentaires et non alimentaires, grâce à la mise à disposition d'outils technologiques et d'experts anti-gaspi sur le terrain. Nous recherchons un(e) Key Account Manager Senior (KAM) en CDI, motivé(e), avec un esprit de conquête et une forte envie de développer nos services chez des grands comptes.

Tu travailles au sein de l’équipe Sales KA Retail, composée de 2 KAM Retail et d’un KAE Retail. Cette équipe détient une véritable expertise sur le monde de la distribution et des qualités de négociations hors pair !

Tes principales responsabilités

En tant que KAM Retail Senior chez Phenix, ton rôle est d'accélérer notre croissance et de maximiser notre impact auprès des grands comptes de la GMS en France. Tu pilotes une stratégie commerciale à double impact : d'une part, tu animes et tu cartographies les comptes au niveau national et régional pour ouvrir des portes stratégiques et soutenir la chasse ; d'autre part, tu sécurises et développes la valeur de notre portefeuille de clients existants à travers des actions rigoureuses de rétention, d’upsell et de cross-sell.

1.Animation nationale des Enseignes GMS (principalement GSA)

Mapping & Relations Stratégiques : Cartographier les organigrammes des têtes de réseaux nationales, identifier les décisionnaires clés (Directions RSE, Supply Chain, IT, Opérations) et nouer des relations de confiance pour ancrer Phenix comme partenaire incontournable ;

Accélération Régionale : Traduire les accords nationaux sur le terrain en ouvrant des portes au niveau régional pour débloquer des opportunités locales et alimenter le pipe d'acquisition de nos Account Executives (AEs) ;

Incarnation du client en interne : Incarner les enjeux de tes enseignes en interne (partage des actualités, animation de squads dédiées, rendez‑vous stratégiques en binôme avec les AEs) et coacher les équipes pour éviter le churn et accélerer l’acquisition.

2. Gestion du portefeuille de clients existants: Rétention et Croissance

Pilotage & Rétention : Manager la relation commerciale de ton portefeuille de comptes actifs au quotidien afin de garantir un taux de rétention maximal (bilans, événements…) ;

Coordination Interne : Orchestrer les équipes internes (Marketing, Tech, Opérations) pour assurer une qualité de service irréprochable et parfaitement alignée avec les exigences contractuelles de tes clients ;

Upsell & Cross-sell : Identifier, négocier et activer en continu de nouveaux leviers de croissance (déploiement de nouvelles solutions Phenix, élargissement des périmètres magasins) pour maximiser la valeur de chaque compte.

Si tu souhaites t’épanouir dans une startup à impact, Phenix t’offre la possibilité de travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées.

N'hésite pas à postuler si

Expérience : Minimum 7 ans d’expérience Sales (Chasse ou Elevage)

Connaissance du marché de la GMS, notamment des Grandes Surfaces Alimentaires

Ténacité et excellent relationnel commercial

Passionné(e) par la négociation commerciale

Capacité à naviguer dans des organisations matricielles complexes et à impacter des décideurs de niveau C-Level (Directions RSE, Supply, Opérations).

Aisance dans la construction de propositions de valeur impactantes

Capacités analytiques pour que la data soit au service de la prise de décision

Culture du résultat

Rigueur dans le pilotage quotidien des activités commerciales et le respect des process internes.

Poste à durée indéterminé: date de démarrage ASAP

Rémunération : en fonction du niveau d'expérience sur le poste 60-83K€ package inclus et en fonction de l’expérience sur le poste

Localisation du poste : Paris, avec des déplacements à prévoir pour rencontrer les clients.

L'environnement qui t'attenden nous rejoignant

Un projet ambitieux, qui a un réel impact positif sur la société. Notre objectif, 100 millions de repas sauvés par an!

Une culture d'entreprise fondée autourde valeursde solidarité sociale et environnementale, de diversité et de bienveillance (chaque nouvelleau phénicien.ne participe par exemplelors de son intégration à La Fresque du Climat ou à un atelier 2 Tonnes). Phenix est d'ailleurs labelisé B-Corp et ESUS.

Un partage transparent et régulier de la stratégie de la part du COMEX.

Un accompagnement complet dès tes premiers pas en tant que phénicien.ne, avec un onboardingà Paris sur 2 jours pour comprendre l'ensemble de l'environnement et un programme de formation adapté les 3 premiers mois.

Des formations internes régulières pour la montée en compétences délivrées par et pour les phénicien.nes sur des sujets métier, secteur et softskills.

La possibilité de s'investir dans des projets transverses (ex : des groupes de travail pour favoriser l'inclusion et la diversité, pour lutter contre le sexisme)

Certains avantages qui ont été mis en place

Une charte de travail hybride, avec la possibilité de faire jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine et le "1 month Phenix Office" : chaque année, tu peux travailler pendant 1 mois dans l'antenne Phenix de ton choix ;

Une carte Swile pour les tickets restaurant (8 euros / jour travaillé) ainsi qu’u n accès à de nombreux avantages CSE via le compte Leeto : réductions sur vos sorties, loisirs et