Key Account Manager F/H

Episto; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Episto recherche un Key Account Manager pour piloter et développer un portefeuille enterprise, avec une focalisation sur la fidélisation et la croissance des comptes internationaux.

Le candidat gèrera la stratégie commerciale, les plans de compte et les opportunités sur Episto Connect et Episto Ask, tout en collaborant étroitement avec les équipes internes et les interlocuteurs clés des clients.

Qualifications

• Formation en commerce, marketing, études & opinions, etc.
• Première expérience commerciale requise.
• Maîtrise de l’anglais professionnel.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Piloter la stratégie commerciale de ton périmètre.
• Définir et exécuter la stratégie commerciale de tes comptes et suivre leur performance.
• Construire et actualiser les plans de compte pour atteindre les objectifs.
• Identifier et activer les opportunités de croissance sur Episto Connect et Episto Ask.
• Négocier et closer des deals à forte valeur.

Connaissances

Communication écrite

Communication orale

Relation client

Gestion du temps

Autonomie

Initiative

Analyse besoins

Anglais pro

Formation

Formation en commerce

Outils

HubSpot

Sales Navigator

Aircall

Description du poste

Ta mission :

En tant que Key Account Manager, tu joueras un rôle clé dans la croissance d’Episto. Tu seras responsable de la stratégie, du développement et de la fidélisation d’un portefeuille restreint de comptes stratégiques, composé de grands groupes internationaux (comptes enterprise).

Ton objectif :

faire d’Episto un partenaire long terme pour tes clients, en maximisant la valeur créée, l’adoption de nos offres Connect et Ask et les opportunités de croissance sur ton périmètre.

Ton package :

• 60-75k€ selon expérience
• Variable déplafonné avec accélérateur

Tes responsabilités :

Piloter la stratégie commerciale de ton périmètre

• Définir et exécuter la stratégie commerciale de tes comptes, en lien avec les objectifs de l’entreprise.
• Suivre et analyser la performance de ton portefeuille (chiffre d’affaires, rétention, développement).
• Construire/actualiser tes plans de compte pour atteindre et dépasser tes objectifs.
• Identifier et activer les opportunités de croissance sur nos deux offres : Episto Connect et Episto Ask.

Développer et fidéliser un portefeuille de comptes enterprise (3 à 5 comptes)

• Assurer la rétention et le développement de ton portefeuille (upsell, cross-sell, chasse intra-compte).
• Construire des relations solides et durables avec les différents interlocuteurs : équipes insights/études, équipes marketing, achats…
• Déployer Episto au sein de nouvelles équipes, filiales ou zones géographiques.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (Sales, Marketing, Ops, Produit) pour garantir une exécution irréprochable.

Générer et piloter les opportunités commerciales

• Contribuer activement à la génération d’opportunités inbound et outbound sur ton périmètre.
• T’appuyer sur nos outils et stack sales (HubSpot, Sales Navigator, Aircall…) ainsi que sur le support de l’équipe Marketing.
• Qualifier, prioriser et piloter les opportunités jusqu’au closing.

Négocier et closer des deals à forte valeur

• Construire des propositions commerciales sur-mesure, adaptées aux enjeux et aux organisations complexes de tes clients.
• Piloter les cycles de vente de bout en bout : cadrage, négociation, closing.
• Gérer les discussions contractuelles et tarifaires avec des interlocuteurs exigeants (achats, directions, agences).

Ce que tu trouveras chez Episto en tant que KAM :

• Un rôle stratégique sur des comptes enterprise, avec des enjeux business forts, des cycles de décision complexes et une vraie relation de partenariat long terme.
• Une double proposition de valeur à piloter :
  • Ask : Une plateforme Saas pour concevoir et analyser tout type d’études (quanti et quali)
  • Connect : Une solution agile pour recruter les bons répondants, au bon moment
• Un poste riche et diversifié, mêlant stratégie de compte, développement commercial, négociation, conseil et orchestration interne.
• Une forte autonomie dans la gestion de ton périmètre, avec un vrai ownership sur la performance et la croissance de tes comptes.
• Des interlocuteurs de haut niveau chez tes clients (Insights Managers, Directions Études, Marketing, Achats, agences).
• Un environnement en croissance, où ton impact sera direct et visible sur les méthodes, les process et la réussite collective.

Compétences requises :Excellentes compétences en communication écrite et orale.Capacité à développer et entretenir des relations solides avec ses clients.Sens aigu de l’organisation et gestion efficace du temps.Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.Esprit d’initiative et capacité à prendre des décisions.Compétences analytiques pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Formation et expérience :Formation en commerce, marketing, études & opinions, etc.Première expérience commerciale requise, une expérience dans le domaine des études est un atout.Maîtrise des outils informatiques.Maitrise de l’anglais (professionnel).Localisation Poste basé à Paris – présence requise à 100% dans nos bureaux pendant la période d’onboarding puis jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.