Key Account Manager F/H

Episto; Paris; Híbrido; EUR 60.000 - 75.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Une entreprise innovante à Paris recherche un Key Account Manager pour piloter la stratégie commerciale auprès de grands clients. Vous serez responsable du développement et de la fidélisation d’un portefeuille stratégique tout en maximisant la valeur offerte. Le poste exige d'excellentes compétences en communication, des capacités de gestion des relations clients et une première expérience commerciale, avec une maîtrise de l'anglais professionnel. Des avantages incluent un salaire compétitif et des opportunités de croissance.

Formación

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Première expérience commerciale requise.
• Maitrise de l'anglais (professionnel).

Responsabilidades

• Piloter la stratégie commerciale de ton périmètre.
• Développer et fidéliser un portefeuille de comptes enterprise.
• Négocier et closer des deals à forte valeur.

Conocimientos

Compétences en communication

Gestion des relations clients

Gestion du temps

Esprit d'initiative

Analyse des besoins

Educación

Formation en commerce, marketing ou études

Herramientas

HubSpot

Sales Navigator

Aircall

Descripción del empleo

Episto, la plateforme augmentée par l’IA qui réinvente la génération d’insights, recherche sa/son futur.e Key Account Manager.

En tant que Key Account Manager, tu joues un rôle clé dans la croissance d’Episto.

Tu seras responsable de la stratégie, du développement et de la fidélisation d’un portefeuille restreint de comptes stratégiques, composé de grands groupes internationaux (comptes enterprise).

Ton objectif : 👉 faire d’Episto un partenaire long terme pour tes clients, en maximisant la valeur créée, l’adoption de nos offres Connect et Ask et les opportunités de croissance sur ton périmètre.

60-75k€ selon expérience

Variable déplafonné avec accélérateur

Tes responsabilités :

• Piloter la stratégie commerciale de ton périmètre
• Définir et exécuter la stratégie commerciale de tes comptes, en lien avec les objectifs de l’entreprise.
• Suivre et analyser la performance de ton portefeuille (chiffre d’affaires, rétention, développement).
• Construire/actualiser tes plans de compte pour atteindre et dépasser tes objectifs.
• Identifier et activer les opportunités de croissance sur nos deux offres : Episto Connect et Episto Ask.
• Développer et fidéliser un portefeuille de comptes enterprise (3 à 5 comptes)
• Assurer la rétention et le développement de ton portefeuille (upsell, cross-sell, chasse intra-compte).
• Construire des relations solides et durables avec les différents interlocuteurs : équipes insights/études, équipes marketing, achats...
• Déployer Episto au sein de nouvelles équipes, filiales ou zones géographiques.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (Sales, Marketing, Ops, Produit) pour garantir une exécution irréprochable.
• Générer et piloter les opportunités commerciales
• Contribuer activement à la génération d’opportunités inbound et outbound sur ton périmètre.
• T’appuyer sur nos outils et stack sales (HubSpot, Sales Navigator, Aircall…) ainsi que sur le support de l’équipe Marketing.
• Qualifier, prioriser et piloter les opportunités jusqu’au closing.
• Négocier et closer des deals à forte valeur
• Construire des propositions commerciales sur-mesure, adaptées aux enjeux et aux organisations complexes de tes clients.
• Piloter les cycles de vente de bout en bout : cadrage, négociation, closing.
• Gérer les discussions contractuelles et tarifaires avec des interlocuteurs exigeants (achats, directions, agences).

Ce que tu trouveras chez Episto en tant que KAM :

• Un rôle stratégique sur des comptes enterprise, avec des enjeux business forts, des cycles de décision complexes et une vraie relation de partenariat long terme.
• Une double proposition de valeur à piloter : Ask : Une plateforme Saas pour concevoir et analyser tout type d'études (quanti et quali)
• Connect : Une solution agile pour recruter les bons répondants, au bon moment
• Un poste riche et diversifié, mêlant stratégie de compte, développement commercial, négociation, conseil et orchestration interne.
• Une forte autonomie dans la gestion de ton périmètre, avec un vrai ownership sur la performance et la croissance de tes comptes.
• Des interlocuteurs de haut niveau chez tes clients (Insights Managers, Directions Études, Marketing, Achats, agences).
• Un environnement en croissance, où ton impact sera direct et visible sur les méthodes, les process et la réussite collective.

Compétences requises :

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à développer et entretenir des relations solides avec ses clients.
• Sens aigu de l'organisation et gestion efficace du temps.
• Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.
• Esprit d'initiative et capacité à prendre des décisions.
• Compétences analytiques pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

Formation et expérience :

• Formation en commerce, marketing, études & opinions, etc.
• Première expérience commerciale requise, une expérience dans le domaine des études est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Maitrise de l'anglais (professionnel).

Localisation 📍 Poste basé à Paris – présence requise à 100% dans nos bureaux pendant la période d’onboarding puis jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.

• 📱 Call de découverte avec Milan (Directeur Commercial - 20 minutes)
• ☕ Entretien avec Milan (Directeur Commercial - 45 minutes)
• 👩💻 Mise en situation avec Clémence (Team Leader - 1 heure)
• ☕ Rencontre avec Jérémy (CEO & Co-founder - 1 heure), puis avec l'équipe commerciale (30 minutes)