Key Account Manager confirmé - SaaS B2B (H/F)

WizVille; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan Premium

Carte Swile pour les tickets-restos

5 semaines de congés payés

WorkFromAnywhere jusqu’à 3 mois

Budget workspace remote

Team building mensuels et voyages

Résumé du poste

WizVille recherche un(e) Key Account Manager pour développer et fidéliser un portefeuille de comptes clients sur le marché français et international. Vous piloterez l’ensemble du cycle de vente en collaboration avec les équipes Customer Success, Sales, Marketing et Juridique.

Vous dirigerez des comptes grands achats, réaliserez des démonstrations, proposerez des offres et assurerez le suivi des objectifs d’upsell et de renouvellement.

Qualifications

• Expérience 3 ans ou plus en Sales SaaS sur cibles Mid Market / Enterprise.
• Maîtrise des cycles de vente complets et renouvellement.
• Capacité à atteindre des objectifs d’upsell et de cross-sell.

Responsabilités

• Développer et fidéliser les comptes clients existants.
• Gérer le cycle de vente de prospection à closing et renouvellement.
• Conduire les négociations financières et contractuelles et élaborer des propositions.
• Participer à des événements commerciaux et à des initiatives de satisfaction client.

Connaissances

Sales

Key Account Management

Grand comptes

Négociation

Formation

Bac+5 École de commerce

Description du poste

En tant que Key Account Manager, tu auras pour mission de développer les comptes clients existants, mais également d’assurer leur renouvellement et leur fidélisation, en gérant l’ensemble du cycle de vente.

Tu accompagneras des clients grands comptes avec de multiples interlocuteurs, spécifiquement des enseignes de commerces sur le marché français et à l’international comme Intersport, Truffaut, Culligan, Speedy, ou Claudie Pierlot dans le développement de leurs stratégies de pilotage de satisfaction client et d’e-réputation, à des fins d’amélioration de leurs ventes.

Entouré.e de collaborateurs brillants et soudés, tu seras également aidé.e par la mise à disposition des outils de vente SaaS les plus performants (HubSpot, Tam Tam, Claude, Modjo, Loom, …) et tu seras accompagné·e dans tes missions à la fois par les équipes Customer Success, Sales, Marketing, et Juridique.

Pour réussir à ce poste, tu devras pouvoir t’appuyer notamment sur une expérience de 3 ans ou plus en tant que Sales (Account Manager et/ou Account Executive) dans le SaaS sur des cibles Mid Market et ou Enterprise, en ayant prouvé ta capacité à les maîtriser par l’atteinte répétée de tes objectifs de vente. Tu auras l’opportunité de participer à la vente d’une solution souvent considérée comme en avance sur son marché, dans une société rentable qui prétend à une position de leader.

Tes missions en détails :

• Analyse des besoins de ton portefeuille clients pour identifier les opportunités de ventes croisées (cross-sell) et de ventes supplémentaires (upsell).

• Gestion de la relation commerciale avec tes clients sur l’ensemble du cycle de vente : prospection, découverte, démonstration, élaboration de la proposition commerciale, négociation financière et contractuelle, closing et renouvellement. Sur la partie cross-sell, tu seras aidé·e par les SDR pour identifier des opportunités commerciales, et sur la partie upsell, des Customer Success Managers.

• Identification et maintien d’un bon relationnel avec les Décisionnaires Clients, notamment en organisant des rendez-vous réguliers, et en étant force de proposition sur des techniques de fidélisation et de négociation.

• Participation à des événements (salons commerciaux, workshops, Users Day, Prix Meilleure Satisfaction Client) pour développer ton portefeuille et être garant de la fidélisation de tes comptes.

Ton équipe :

Chez Wizville, on est une petite équipe mais on voit les choses en grand. On sait qu’une équipe impliquée et soudée, où tout le monde a la parole et la possibilité d’exprimer son potentiel peut soulever des montagnes.

La mission de WizVille est ni plus ni moins de révolutionner la manière dont la satisfaction client est managée par les entreprises, et c’est pour nous aider dans cette mission que nous avons besoin de toi !

Détails du poste :

• CDI Temps Plein

• Lieu de travail : Paris 10ème

• Prise de poste : dès que possible

• Rémunération : 55k à 60k package à objectifs atteints

Rejoindre WizVille c’est :

Rejoindre une équipe de passionnés qui jouent les uns pour les autres

Un onboarding personnalisé afin de bien prendre les choses en main et garantir la meilleure intégration

Un environnement de travail cool et valorisant qui met l’accent sur l’équilibre vie pro / vie perso

Pouvoir partir jusqu’à 3 mois par an en mode #WorkFromAnywhere

Des bureaux ultra confortables et situés dans l’un des quartiers les plus animés de Paris

Un budget continu pour mettre en place et optimiser ton espace de travail remote

Être écouté en continu par la direction et le management grâce à des enquêtes collaborateurs mensuelles et des enquêtes eNPS trimestrielles

Une contribution à ton abonnement en salle de sport grâce à ClassPass

Des team building mensuels avec toute l’équipe (bar à fléchettes, soirée karaoké, tournoi mario kart, summer party, soirée de Noël, soirée cinéma…)

Des voyages de team building annuels dédiés à la cohésion dans un esprit de célébration et de partage inter équipes

Une rémunération compétitive

A minima 5 semaines de congés payés par an, mobilisables dès le 1er mois

Des congés enfants malades, jusqu’à 5 jours par an, rémunérés à 100%

Un équipement informatique hyper complet : MBP puissant, écran 24-27”, casques audio etc…

Une super mutuelle Alan Premium, également prise en charge à 50% pour les enfants des salariés

La carte Swile pour les tickets restos

Diplômé(e) bac + 5 en école de commerce ou assimiléForte appétence pour le travail en équipe et grande proactivitéExpérience de 3 ans ou plus en tant que Sales, dont au moins une année en tant que Key Account Manager dans le SaaS sur des cibles grands comptes.Une atteinte répétée de tes objectifs d’upsell/cross sell et de renouvellement.Une expérience auprès de Directions Retail, Opérations, Digital ou Marketing est un plus.Français courant et anglais courant à minima.