KAM / Account Manager IT & SaaS H/F

IKIWAY | Cabinet de Recrutement; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

IKIWAY recherche pour un client actif dans la tech un Key Account Manager pour gérer et développer un portefeuille de comptes IT et SaaS, et fidéliser les clients stratégiques.

Le démarrage est prévu en décembre 2026. Vous interviendrez sur la détection d’opportunités, la négociation de contrats et l’interface entre le client et les équipes internes (technique, CSM, avant-vente) tout en assurant la satisfaction et la croissance du revenu.

Qualifications

• 4 ans minimum d'expérience en gestion de comptes IT ou SaaS.
• Excellentes capacités relationnelles et de négociation au niveau décideur.
• Orientation satisfaction client et développement du revenu.
• Maîtrise des outils CRM et environnements techniques.
• Capacité à gérer plusieurs comptes stratégiques avec rigueur.

Responsabilités

• Gestion et fidélisation d'un portefeuille de comptes existants et développement du chiffre d'affaires (upsell/cross-sell).
• Négociation et renouvellement des contrats.
• Interface entre le client et les équipes internes (technique, CSM, avant-vente).
• Détection de nouvelles opportunités au sein des comptes gérés.

Connaissances

Gestion de comptes IT/SaaS

Négociation niveau décideur

Relation client

CRM/CRM logiciel

Gestion comptes stratégiques

Outils

CRM software

Description du poste

Notre client est un acteur reconnu de la tech, spécialisé dans les solutions IT et SaaS à destination d'une clientèle B2B. Son offre répond à des enjeux stratégiques pour ses clients et s'inscrit dans des cycles de vente à forte valeur ajoutée, auprès d'interlocuteurs de haut niveau.

Dans le cadre de sa croissance, l'entreprise recherche un Key Account Manager pour développer et fidéliser un portefeuille de comptes stratégiques, identifier de nouvelles opportunités business et construire des relations durables avec les principaux décideurs.

POSTE / MISSIONS

Démarrage : décembre 2026

Nous constituons un vivier de profils KAM / Account Manager spécialisés dans la gestion et le développement de comptes stratégiques dans l'univers IT & SaaS.

• Gestion et fidélisation d'un portefeuille de comptes existants - Développement du chiffre d'affaires sur le parc client (upsell, cross-sell) - Négociation et renouvellement des contrats - Interface entre le client et les équipes internes (technique, CSM, avant-vente) - Détection de nouvelles opportunités au sein des comptes gérés

PROFIL RECHERCHÉ

• 4 ans minimum d'expérience en gestion de comptes IT ou SaaS - Excellentes capacités relationnelles et de négociation au niveau décideur - Orienté(e) satisfaction client et développement du revenu (upsell/cross-sell) - Maîtrise des outils CRM et environnements techniques - Capacité à gérer plusieurs comptes stratégiques simultanément avec rigueur