Junior Building Manager (H/F) - CDI

Deskeo

Paris

Sur place

EUR 30 000 - 40 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Deskeo recherche un Junior Building Manager pour optimiser la gestion quotidienne d'un centre à Paris. Vous garantirez un environnement de travail de qualité exceptionnelle en collaborant avec les entreprises résidentes et en coordonnant divers événements. Ce poste est idéal pour ceux avec une expérience en service client, prônant proactivité et sens du service, dans un cadre innovant et inspirant.

Qualifications

Expérience significative dans l'hôtellerie ou le service client.
Compétences en gestion de projet et sens du détail.
Appétence pour l'univers du café est un plus.

Responsabilités

Assurer la gestion opérationnelle quotidienne de l’un des centres.
Coordonner les événements et gérer les fournisseurs nécessaires à leur réussite.
Suivre et appliquer les standards de qualité de service.

Connaissances

Sens relationnel

Proactivité

Gestion de projet

Analyse et synthèse

Service client

Description du poste

Fondée en 2016 par Frank Zorn et Benjamin Teboul et adossée à Newmark Group, Deskeo a perfectionné l'art de concevoir et de construire des lieux de vie qui vous ressemblent.

Avec un parc immobilier de près de 100 000m2 à Paris, Ile-de-France et Lyon, chaque espace rime avec ergonomie, services, design et qualité des matériaux, le tout dans une démarche durable et moderne. Plus de 180 entreprises clientes dont Diptyque, PlayPlay, Figma, Swan ou encore Sunrock, font l’expérience de leur singularité avec Deskeo. Deskeo s'est construit autour de trois offres clés : Work Spaces, Design & Build et Meetings & Events. Ces trois offres seront bientôt complétées d'une quatrième : une expertise Hospitality qui promet de repenser les espaces de travail en s'inspirant des codes de l'hôtellerie. Une perspective qui promet de beaux challenges pour l'immobilier de bureaux !

Vivre une aventure unique avec une équipe de plus de 120 passionnés,
Faire partie d'une organisation engagée, orientée vers l'innovation et le bien être sur son lieu de travail,
Adhérer à des valeurs fortes de durabilité, de responsabilité, d'audace et d'excellence,
Collaborer avec un réseau de 180 clients, dont des entreprises à renommée internationale.

️ Une entreprise engagée !

Depuis octobre 2024, nous sommes fiers de rejoindre la communauté B CORP : délivrée par B Lab France, cette certification met en lumière les entreprises qui répondent aux normes les plus exigeantes en matière de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité. Au-delà d'incarner une véritable reconnaissance de l'engagement permanent de nos équipes, cette certification nous permet surtout d’endosser un rôle d’ambassadeur pour embarquer toutes nos parties prenantes vers un meilleur pilotage des impacts environnementaux et sociaux.

Nos valeurs :

We are Team First : notre histoire est avant tout une aventure humaine.
We are Doers : nous réalisons nos rêves !

En tant que Junior Building Manager, vous serez un maillon essentiel du bon fonctionnement quotidien de l’un de nos centres. En lien direct avec notre Experience Manager, vous veillerez à offrir aux entreprises résidentes un environnement de travail fluide, sécurisé et agréable, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.

1. Gestion opérationnelle du bâtiment :

Trouver des solutions rapides et adaptées aux problématiques d’exploitation du bâtiment ainsi qu’aux besoins quotidiens et demandes ponctuelles de nos membres ;
Gestion des stocks et des inventaires, ainsi que des commandes pour assurer le bon fonctionnement du site ;
Suivi des outils Deskeo (application EM, Zendesk) pour effectuer les tours quotidiens du centre et remonter les anomalies ;
Être proactif quant à la gestion des différents sites et proposer des solutions pour améliorer la qualité des services.

2. Gestion opérationnelle de l'activité Meetings & Events du site :

Suivi des projets Meetings and Events dans son intégralité : prise de brief, coordination du projet, accueil le jour des événements, récolte de la satisfaction client ;
Sélectionner, suivre et coordonner les fournisseurs et prestataires nécessaires à l’exécution des prestations commercialisées.

3. Application des SOPs pour assurer un haut niveau de qualité de service :

Suivi des standards de qualité de service, en veillant à leur application au quotidien ;
Application des SOPs de l'équipe Experience définies dans les OKR, incluant : Tours de centre, Objectif de proactivité, Rédaction des weekly reports, Participation aux rendez-vous clients.
Soutien sur des missions back-office, incluant la création de devis, bons de commande, relances prestataires, gestion de commandes, etc. pour l'équipe Expérience manager ;
Prendre en charge certaines tâches opérationnelles et administratives, selon le besoin de l'Experience Manager du site ;
Participer aux réunions avec les prestataires et les fournisseurs aux côtés de l'Experience Manager du site et suivre les actions décidées ;
Gérer les urgences en l’absence de l'Experience Manager du site ;
Assistance sur des missions liées à d'autres centres, selon le besoin de l'Experience Manager du site ;
Support pour la gestion d'autres sites à proximité ;
Participer à diverses missions opérationnelles en renfort selon les besoins du site.

Les missions sont susceptibles d’évoluer en fonction des besoins de l’entreprise, avec notamment la possibilité de prendre en charge la gestion d’un service coffee shop.

Vous avez une expérience significative dans l'hôtellerie ou le service client ?
Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel ou tout simplement de votre premier emploi ?
Vous êtes doté(e) d'un bon sens relationnel, d'un bon sens du service et de l'accueil ?
Vous êtes curieux(se), proactif(ve) et souhaitez faire partie d'une aventure ?
Vous avez le sens du détail et des compétences en gestion de projet ?
Vous avez un excellent niveau d’analyse et de synthèse ?
Une appétence pour l’univers du café serait un plus.

Alors ce poste est fait pour vous !

A noter que tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap

Déroulement des entretiens

Votre premier entretien se fera par téléphone avec l’équipe RH.

Par la suite, vous rencontrerez le manager du poste suivi d’un entretien avec la Direction accompagnée de la Team RH en physique.

Enfin, nous vous ferons un retour définitif rapidement.

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