IT Systems & Helpdesk Supervisor

Istituto Marangoni; Paris; Presencial; EUR 32.000 - 52.000; Tempo integral

Resumo da vaga

L'Istituto Marangoni Paris recherche un technicien ICT pour assurer le bon fonctionnement des équipements et supports informatiques destinés au corps professoral, aux étudiants et au personnel.

Vous serez le référent helpdesk du service ICT du siège social et contribuerez au déploiement, à la maintenance et au dépannage des infrastructures réseau et des postes PC/Mac, en lien avec le siège à Milan.

Qualificações

• Installation et configuration du matériel et des logiciels pour professeurs, étudiants et employés.
• Diagnostic et dépannage des systèmes et réseaux locaux (LAN/WAN/Wi‑Fi).
• Formation et soutien des utilisateurs aux technologies mises en place.
• Déploiement et mise à jour des applications, ainsi que gestion des comptes et mots de passe.
• Maintenance et documentation des procédures techniques et proactives.

Responsabilidades

• Installation et configuration du matériel informatique, des systèmes d'exploitation et des applications pour les professeurs, les étudiants et les employés.
• Monitoring et maintenance des salles de classe, des systèmes informatiques et des réseaux
• Accompagner le personnel ou les partenaires extérieurs dans les actions d’aide et d’installation.
• Dépannage des problèmes système et réseau, diagnostic et résolution des pannes matérielles ou logicielles.
• Administration des serveurs et postes (PC/Mac), imprimantes, routeurs et pare-feux, déploiement de logiciels et mises à jour de sécurité.
• Formation des utilisateurs et rédaction de documentation procédurale.
• Intervenir lors d'événements internes/externes et maintenir un lien avec le siège social à Milan.

Conhecimentos

Installation matériel et logiciels

Dépannage réseau et systèmes

Support helpdesk

Windows/macOS

Gestion des incidents

Ferramentas

Apple Servers

PC/Apple desktops

Cisco security devices

Microsoft Office

Adobe suite

Descrição da vaga

L'Istituto Marangoni Paris recherche un technicien ICT pour assurer le bon fonctionnement des équipements et supports informatiques destinés au corps professoral, aux étudiants et au personnel.

Vous serez le référent helpdesk du service ICT du siège social et contribuerez au déploiement, à la maintenance et au dépannage des infrastructures réseau et des postes PC/Mac, en lien avec le siège à Milan.