IT Support Technician – Local Public Service

Lyon; Lyon; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport public subventionné

Tickets restaurant 153€

Mobilités durables

Santé et prévoyance

Congé menstruel

Congé 2e parent

Résumé du poste

Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS), établissement public rattaché à la Ville de Lyon, recrute pour son pôle technique un agent technique informatique et réseaux. Il s’agit d’un poste en contrat à temps plein, basé à Lyon.

Vous assurez la gestion des droits d’accès, l’assistance utilisateur et le pilotage de projets informatiques, en collaboration avec les services internes et externes. Horaires 38h45, lieu 23 rue Delandine.

Qualifications

• Diplômé du baccalauréat ou équivalent.
• Maîtrise des logiciels bureautiques et progiciels mentionnés.
• Connaissance des outils de prise en main à distance (Sentinel).
• Capacité à travailler en équipe avec pédagogie et écoute.
• Habilitations électriques.

Responsabilités

• Gérer les droits d’accès réseaux, téléphoniques, messagerie et Internet.
• Intervenir au premier niveau sur les incidents.
• Gérer le parc informatique et téléphonique: prêt, inventaire, stocks et commandes.
• Assurer l’assistance et l’appui technique utilisateur.
• Conduire des projets informatiques en lien avec les services.

Connaissances

Équipe et pédagogie

Écoute active

Réactivité

Gestion des stocks

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Outils

OnlyOffice

WebI

Skype

EasyVista

Sentinel

Description du poste

Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS), établissement public rattaché à la Ville de Lyon, recrute pour son pôle technique un agent technique informatique et réseaux. Il s’agit d’un poste en contrat à temps plein, basé à Lyon.

Vous assurez la gestion des droits d’accès, l’assistance utilisateur et le pilotage de projets informatiques, en collaboration avec les services internes et externes. Horaires 38h45, lieu 23 rue Delandine.