Tech Support IT - Poste Pro & Réseaux à Lyon

Tekneum by Astek; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité kilométrique vélo

Politique CARE sur-mesure

Charte de la Diversité

Résumé du poste

Une entreprise de technologie à Lyon recherche un technicien informatique pour fournir un support technique de niveau 1 et 2. Le candidat idéal aura un Bac+2/+3 en informatique et de solides compétences en systèmes et réseaux. Ce poste exige une bonne communication écrite et orale, ainsi qu'un sens du service afin d'accompagner des utilisateurs VIP. Des avantages tels qu'une indemnité vélo et une politique d'engagement envers la diversité sont offerts.

Qualifications

• Expérience en support poste de travail, HD / N1 / N2.
• Capacité à traiter des demandes pour les utilisateurs VIP.
• Connaissance des applications métiers et des outils de ticketing.

Responsabilités

• Assurer le support des systèmes et réseaux.
• Gérer les incidents et les demandes des utilisateurs.
• Collaborer avec les équipes techniques pour les mises à jour.

Connaissances

Connaissances en systèmes et réseaux

Bonne expression orale et écrite

Sens du service, esprit d’équipe

Rigueur, dynamisme, force de proposition

Excellent relationnel

L’anglais est un plus

Formation

Bac+2/+3 en informatique

Outils

MS Office 365

Google Workspace

Windows

Linux

MacOS

iOS

Active Directory

VoIP

ToIP

Wifi

LAN

WAN

Centreon

Zabbix

VMWare

Hyper-V

Service Now

Description du poste

Une entreprise de technologie à Lyon recherche un technicien informatique pour fournir un support technique de niveau 1 et 2. Le candidat idéal aura un Bac+2/+3 en informatique et de solides compétences en systèmes et réseaux. Ce poste exige une bonne communication écrite et orale, ainsi qu'un sens du service afin d'accompagner des utilisateurs VIP. Des avantages tels qu'une indemnité vélo et une politique d'engagement envers la diversité sont offerts.