International Sales Support Specialist

genOway; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

genOway recherche un assistant commercial pour accompagner sa croissance et renforcer le pôle clients. Sous la supervision du responsable du support commercial, vous travaillez avec l’équipe commerciale pour mettre en œuvre la stratégie et répondre aux demandes des clients.

Profil : Bac+2 minimum en commerce international (ou équivalent), 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire à l’international, maîtrise de l’anglais, sens du service et de l’organisation, autonomie et esprit d’équipe.

Qualifications

• Bac+2 minimum, idéalement Commerce International ou équivalent.
• Anglais écrit et oral maîtrisé.
• Sens du service client et de l’organisation, proactivité et sens rédactionnel.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients et apporter des réponses personnalisées en fonction de leurs besoins.
• Assurer le suivi des échanges et des demandes jusqu’à leur résolution.
• Gérer autonomie du portefeuille clients: forecast, réservation, contrats et milieu administratif.
• Préparer les documents contractuels et gérer les échanges pour signature et facturation.
• Suivre les renouvellements de licences et planifier les livraisons avec les prestataires logistiques.

Connaissances

Anglais

Service client

Organisation

Autonomie

Esprit d’équipe

Analyse

Communication efficace

Formation

Bac+2 Commerce International ou équivalent

Outils

Pack Office

Logiciels CRM

Description du poste

genOway recherche un assistant commercial pour accompagner sa croissance et renforcer le pôle clients. Sous la supervision du responsable du support commercial, vous travaillez avec l’équipe commerciale pour mettre en œuvre la stratégie et répondre aux demandes des clients.

Profil : Bac+2 minimum en commerce international (ou équivalent), 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire à l’international, maîtrise de l’anglais, sens du service et de l’organisation, autonomie et esprit d’équipe.