Intégrateur HTML ServiceNow – Migration Base de Connaissance (H/F) – Paris – Mission courte (IT) / Freelance

ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK; Paris; Hybrid; EUR 74,000 - 92,000; Part time

Job summary

ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK recherche un consultant pour une mission de trois mois à Paris afin de migrer environ 1 000 articles de connaissance d’un ancien CRM vers la Base de Connaissance de ServiceNow CSM Pro. Le périmètre couvre des contenus destinés aux entreprises et aux particuliers.

Vous reproduirez fidèlement la mise en forme (accordéons, tableaux, liens et pièces jointes) et vous prendrez en main un script existant après une courte formation pour automatiser le nettoyage des données,

Qualifications

• Migration d’un volume d’environ 1 000 articles vers ServiceNow CSM Pro.
• Reproduire fidèlement la mise en forme (accordéons, tableaux, liens, pièces jointes).
• Utiliser un script existant après formation pour automatiser le nettoyage des données.

Responsibilities

• Migrer les contenus vers la Base de Connaissance ServiceNow.
• Maintenir la structure et la lisibilité des articles migrés.
• Adapter les composants HTML lors de la migration (accordéons, tableaux, liens et pièces jointes).
• Travailler avec les équipes concernées pour assurer la qualité.

Skills

Migration d’environ 1000 articles

ServiceNow CMS Pro

HTML/Code manipulation

Data cleaning automation

Collaboration avec équipes

Tools

ServiceNow CMS Pro

HTML

Job description

Pour une mission de trois mois à Paris, vous contribuez à la migration d’environ 1 000 articles de connaissance depuis un ancien CRM vers la fonctionnalité Base de Connaissance de ServiceNow CSM Pro. Le périmètre couvre plusieurs catégories, notamment les contenus destinés aux entreprises et aux particuliers. Un test pilote ayant déjà été mené en interne, vous vous appuyez sur ce travail pour réaliser la migration du reste des articles.
Vous intervenez directement sur le code source HTML afin de reproduire la mise en forme des contenus dans ServiceNow, notamment les accordéons, tableaux, liens et pièces jointes. Vous prenez également en main un script existant, après une courte formation, pour automatiser une partie du nettoyage des données et fiabiliser le traitement du volume restant. Vous travaillez en lien avec les équipes concernées afin de préserver la structure et la lisibilité des articles migrés. Le poste s’exerce selon une organisation hybride, avec trois jours de présence par semaine.