Ingénieur Support Technique – Logiciel & Télécoms

AIRBUS DS SLC SAS; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Plan d’épargne salariale

Actions gratuites

Congés supplémentaires

Mutuelle santé et prévoyance

Résumé du poste

AIRBUS DS SLC SAS recherche un Ingénieur Support Technique Logiciel et Télécoms pour son département basé à Élancourt, près de Paris. Vous ferez partie du support d'expertise et intervenez sur Tactilon® Agnet, plateforme de communication sécurisée pour les clients institutionnels et critiques.

Vous serez en charge du diagnostic et de la résolution d'incidents, du rôle de référent technique, et du maintien en condition opérationnelle, avec des déplacements professionnels internationaux et des

Qualifications

• 3 ans minimum dans le domaine du support technique applicatif, des télécommunications ou des systèmes d'information.
• Solides compétences sur Linux, technologies de conteneurisation et virtualisation.
• Maîtrise des processus de gestion des services informatiques (ITIL) et anglais courant.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes (Support Niveau 3) sur la plateforme et son écosystème.
• Devenir référent technique sur certaines briques logicielles et télécoms et optimiser les procédures de maintenance.
• Participer à la continuité de service et aux astreintes 24/7 pour garantir la disponibilité.
• Apporter l'expertise lors du déploiement ou des évolutions chez les clients internationaux.

Connaissances

Linux

Docker

Kubernetes

ITIL

Anglais courant

Service client

Outils

Virtualisation

Description du poste

AIRBUS DS SLC SAS recherche un Ingénieur Support Technique Logiciel et Télécoms pour son département basé à Élancourt, près de Paris. Vous ferez partie du support d'expertise et intervenez sur Tactilon® Agnet, plateforme de communication sécurisée pour les clients institutionnels et critiques.

Vous serez en charge du diagnostic et de la résolution d'incidents, du rôle de référent technique, et du maintien en condition opérationnelle, avec des déplacements professionnels internationaux et des