Ingénieur Support Logiciel & Télécoms — Expert ITIL 24/7

Prestwick Aerosystems; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire attractif

Participation et intéressement

Plan d’épargne salariale

Congés supplémentaires

Couverture santé et prévoyance

Formations en ligne

Résumé du poste

AIRBUS DS SLC SAS recherche un Ingénieur Support Technique Logiciel et Télécoms pour son département Support Technique et Opérations basé à Élancourt (78). Vous rejoindrez une équipe dédiée à Tactilon Agnet, plateforme de communication sécurisée pour la sécurité publique.

Vous gérerez le support niveau 3, assurerez l’astreinte et participerez au déploiement international des solutions chez nos clients, avec des déplacements ponctuels à l’international.

Qualifications

• 3 ans minimum dans le support technique applicatif/télécoms ou systèmes d'information.
• Connaissances solides de Linux et de la conteneurisation (Docker, Kubernetes).
• Maîtrise du référentiel ITIL et anglais courant.

Responsabilités

• Diagnostic et résolution d'incidents complexes (Support Niveau 3) et priorisation selon ITIL.
• Référent technique sur certaines briques logicielles et télécoms; définition des procédures de maintenance.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Communication efficace

Outils

Linux

Docker

Kubernetes

ITIL

Description du poste

AIRBUS DS SLC SAS recherche un Ingénieur Support Technique Logiciel et Télécoms pour son département Support Technique et Opérations basé à Élancourt (78). Vous rejoindrez une équipe dédiée à Tactilon Agnet, plateforme de communication sécurisée pour la sécurité publique.

Vous gérerez le support niveau 3, assurerez l’astreinte et participerez au déploiement international des solutions chez nos clients, avec des déplacements ponctuels à l’international.