Ingénieur Support Logiciel & Télécoms — Expert Ops 24/7

Joinimagine; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire attractif

Intéressement et participation

Plan d’épargne salariale

Actionnariat salarié

Résumé du poste

Airbus Defence & Space recherche un Ingénieur Support Technique Logiciel et Télécoms (f/h) pour le département Support Technique et Opérations, basé à Élancourt près de Paris.

Vous contribuerez au maintien en condition opérationnelle de Tactilon Agnet, assurant un service optimal pour nos clients institutionnels à travers le monde, en lien avec les équipes de développement et les projets internationaux.

Qualifications

• Expérience professionnelle : 3 ans minimum dans le domaine du support technique applicatif, télécoms ou systèmes d'information.
• Environnement technique & Virtualisation : Linux, conteneurisation (Docker, Kubernetes/K8s) et virtualisation.
• Maîtrise des processus de gestion des services informatiques (ITIL).
• Savoir-être : sens du service client, bonne communication, réactivité et gestion du stress.

Responsabilités

• Diagnostic et résolution d'incidents complexes (Support Niveau 3) pour la plateforme.
• Référent technique sur certaines briques logicielles et télécoms, définition et optimisation des procédures.
• Continuité de service et astreintes pour assurer la haute disponibilité (24/7).
• Support opérationnel aux projets internationaux et déploiements chez les clients.

Connaissances

Linux

Docker

Kubernetes

ITIL

Bon relation client

Anglais courant

Description du poste

Airbus Defence & Space recherche un Ingénieur Support Technique Logiciel et Télécoms (f/h) pour le département Support Technique et Opérations, basé à Élancourt près de Paris.

Vous contribuerez au maintien en condition opérationnelle de Tactilon Agnet, assurant un service optimal pour nos clients institutionnels à travers le monde, en lien avec les équipes de développement et les projets internationaux.