Ingénieur Support Technique Export — Réseau International

Actual Talent; Voiron; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent, agence spécialisée, recherche pour SOCAMEL TECHNOLOGIES un Ingénieur support technique export F/H en CDI basé à Renage. Vous assurez le support technique à distance et sur le terrain pour le réseau export et les filiales étrangères, en coordination avec le Bureau d'Études et la Qualité.

Vous combinez compétences techniques et relationnelles, avec déplacements réguliers à l'international, maîtrise de l'anglais exigée, et une expérience en SAV international ou support industriel.

Qualifications

• Formation de niveau Bac+5 souhaitée dans un domaine technique ou d'ingénierie.
• Expérience de 3 ans minimum sur des fonctions de support technique industriel ou SAV international.
• Maîtrise courante et impérative de l'anglais et capacité à travailler avec des interlocuteurs internationaux.

Responsabilités

• Assurer le suivi complet et l'accompagnement technique du réseau export (filiales, distributeurs et clients finaux).
• Piloter l'animation et la formation du réseau international en élaborant et dispensant des formations techniques avancées et des mises en service sur zone ou à distance.
• Évaluer régulièrement les compétences techniques des distributeurs étrangers et définir les plans d'actions correctifs.
• Fournir une hotline technique et informatique de second niveau pour résoudre à distance les incidents complexes.
• Coordonner les activités SAV à l'international tout au long du cycle de vie des produits et centraliser la communication des informations techniques.
• Promouvoir et déployer les contrats de maintenance commerciale auprès des partenaires du réseau export.
• Faire remonter les données et dysfonctionnements du terrain international pour améliorer le matériel avec le Bureau d'Études et la Qualité.

Connaissances

Anglais courant

Électrotechnique

Électricité industrielle

Mécanique

Froid industriel

Formation

Bac+5 en domaine technique ou ingénierie

Description du poste

Actual Talent, agence spécialisée, recherche pour SOCAMEL TECHNOLOGIES un Ingénieur support technique export F/H en CDI basé à Renage. Vous assurez le support technique à distance et sur le terrain pour le réseau export et les filiales étrangères, en coordination avec le Bureau d'Études et la Qualité.

Vous combinez compétences techniques et relationnelles, avec déplacements réguliers à l'international, maîtrise de l'anglais exigée, et une expérience en SAV international ou support industriel.