INGENIEUR SUPPORT SYSTEME IT APPLICATIF SENIOR N2

Informatis-TS; Suresnes; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un Ingénieur Support Système Applicatif IT Senior N2 pour intégrer une équipe dynamique à Suresnes. Le candidat idéal possède une solide expérience en diagnostic et résolution d'anomalies, ainsi qu'une bonne connaissance des environnements Windows et Linux. Vous aurez également la responsabilité de former les utilisateurs et de collaborer avec différentes équipes. Maîtrise de l'anglais professionnel et permis de conduire requis.

Qualifications

• Au moins 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement international.
• Intérêt pour le domaine technologique.
• Maîtrise d'un langage de programmation (C, C#, Java…) est un plus.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre des anomalies.
• Analyser des logs pour des corrections de bugs.
• Former le niveau 1 et les clients utilisateurs.

Connaissances

Collaboration en équipe

Analyse de logs

Communication efficace

Configuration réseau

Langue anglaise

Formation

BAC+3 à BAC+5 en informatique

Outils

Windows OS

Linux

SQL Server

MySql

Description du poste

INGENIEUR SUPPORT SYSTEME IT APPLICATIF SENIOR N2

Description du poste : Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Ingénieur Support Système Applicatif IT Senior N 2

Au sein de la direction Services, vous rejoindrez l’équipe Support Niveau 2 composée de 10 ingénieurs de Support Niveau 2.

Missions principales seront :

• Diagnostique, contournement et résolution d’anomalies (SR)
• Investigation sur le terrain et à distance
• Analyse de logs en vue de fournir à la R&D un package pour aider à la correction de bug
• Rédaction de notes techniques à destination des techniciens
• Upgrade des solutions existantes (patch correctif ou évolutif) fournis par les Niveau 3
• Formation du N1 et des clients utilisateurs des solutions
• Suivi de la documentation support (Wiki Niveau 1 et Niveau 2) en fonction

Missions liées aux projets :

• Test et avis avant installation des solutions à déployer
• Certification application dans l’Aérien
• Installation / configuration (Ex : Déploiement applications bornes dans l’aérien, Saisie de contraventions dans les mairies, etc.)
• Recette avec le client
• Formation N1 du client sur le matériel (Ex : bornes)

Missions liées aux projets importants :

• Suivi du client avec le responsable service
• Suivi du parc en vue de suivre son évolution (détection d’anomalie, juger de la pertinence des évolutions)

Compétences requises :

• De formation supérieure en informatique BAC+3 à BAC+5, expérience d’au moins 3 à 5 ans, dans un environnement international, de préférence sur un poste similaire.
• Intérêt pour le domaine technologique et expertise en informatique.
• Grande capacité à collaborer efficacement au sein d'une équipe et excellente compétence en matière de communication; aisance relationnelle et capacité à s’adresser à des interlocuteurs à tous les niveaux.
• Maîtrise des environnements suivants : OS Windows, Linux; Bases de données SQL Server, MySql; analyse de logs. Connaissance réseau (configuration, diagnostic de problème simple).
• Connaissances techniques dans l’univers des systèmes virtualisés et connaissance d’un langage de programmation (C, C#, Java…) seraient un plus.
• Maîtrise de l’anglais professionnel (lu, écrit, parlé).

Lieu de travail : Suresnes (92), permis de conduire obligatoire.

Contact : MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
Telephone : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : Répondre à cette offre

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Lieu : Mantes la Ville
Date de publication : 08/09/2025