Ingénieur Support Santé – Interopérabilité & Télémédecine

Coexya; Lyon; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Welcome pack

Salle de sport

Bibliothèque partagée

Programme de mobilité douce

Vélos et véhicules électriques

Job summary

Coexya, centre de compétences à Lyon, recrute un ingénieur support F/H en CDD pour un an renouvelable dans le pôle santé. Vous intervenez sur le diagnostic, l’incident management et l’amélioration continue des solutions numériques utilisées par les professionnels de santé.

Vous collaborez avec les équipes développement et ingénierie, documentez les processus et participez à l’intégration continue pour fluidifier les parcours de soins et soutenir la prise en charge des patients.

Qualifications

• Première expérience réussie dans un contexte de support applicatif.
• Bonne capacité d'analyse et de diagnostic des problématiques métier et fonctionnelles.
• Connaissances techniques en environnement .NET, SQL Server et React.
• Bonne maîtrise des méthodologies de test et de validation applicative.
• Motivation et implication, notamment les premiers mois.
• Intérêt pour des projets d’intégration continue.
• Intérêt pour les projets e-santé et la coordination des parcours de soins.

Responsibilities

• Diagnostiquer les problèmes liés aux applications déployées chez nos clients.
• Gérer proactivement les incidents en qualifiant les anomalies et impacts.
• Collaborer avec les développeurs pour améliorer la fiabilité des produits.
• Participer à la documentation des processus de support et bases de connaissances.
• Assurer un suivi efficace des tickets et garantir la satisfaction client (SLA).
• Animer des réunions clients.

Tools

.NET environment

SQL Server

React

Job description

Coexya, centre de compétences à Lyon, recrute un ingénieur support F/H en CDD pour un an renouvelable dans le pôle santé. Vous intervenez sur le diagnostic, l’incident management et l’amélioration continue des solutions numériques utilisées par les professionnels de santé.

Vous collaborez avec les équipes développement et ingénierie, documentez les processus et participez à l’intégration continue pour fluidifier les parcours de soins et soutenir la prise en charge des patients.