Ingénieur Support IT Utilisateurs & Infra

Euro Information Developpements; Nantes, Cergy; Sur place; EUR 27 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe sur 13 mois

29 jours de congés payés et RTT

Prime de participation et d’intéresse-

Télétravail possible

PEE et CET

Transport 75%

PERO pris en charge

Plan de formation

Convention collective avantageuse

Résumé du poste

Euro Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, propose un poste d’Informaticien support assistance à Nantes ou Cergy.

Avec BAC+3 et 2 à 3 ans d’expérience, vous assurez le support utilisateur, piloterez l’infrastructure et contribuerez à l’évolution des procédures et outils du service.

Vous travaillez dans un cadre CDI, avec une rémunération fixe sur 13 mois, congés payés, RTT, et de multiples avantages sociaux et plan de formation.

Qualifications

• Bac+3 minimum en informatique
• 2 à 3 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire
• Bonnes connaissances sur les plateformes techniques et goût pour la technologie
• Maîtrise de l’anglais pour répondre à des sollicitations téléphoniques

Responsabilités

• Support via un outil de ticketing, prise en charge des incidents et suivi jusqu’à résolution
• Réalisation de création de lignes téléphoniques, installation de logiciels et mise à jour de certificats
• Pilotage et supervision de l’infrastructure et traitement des alertes et incidents
• Gestion de projets, mise à jour des procédures et interface avec les fournisseurs

Connaissances

Support technique

Anglais professionnel

Formation

Bac+3

Description du poste

Euro Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, propose un poste d’Informaticien support assistance à Nantes ou Cergy.

Avec BAC+3 et 2 à 3 ans d’expérience, vous assurez le support utilisateur, piloterez l’infrastructure et contribuerez à l’évolution des procédures et outils du service.

Vous travaillez dans un cadre CDI, avec une rémunération fixe sur 13 mois, congés payés, RTT, et de multiples avantages sociaux et plan de formation.