Ingénieur Support Applicatif – e-santé, SQL, Berre

Edl; Berre-l'Étang; Presencial; EUR 38.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EDL recherche un Ingénieur Support Applicatif (F/H) en CDI, basé à Berre-l’Étang (13). Vous accompagnerez les professionnels de santé dans l’utilisation de la suite XPLORE, en assurant le support et la résolution d’incidents.

Vous travaillerez avec les équipes Support, R&D et Déploiement, participerez à la maintenance des bases de données et à l’amélioration continue de la satisfaction client. Formation Bac+3/5 informatique et 2–3 ans d’expérience souhaités, avec un bon niveau d’anglais.

Formación

• Formation : bac 3/5 Informatique.
• Compétences : Administration de bases de données et bon niveau en SQL.
• Expérience : Expérience support logiciel (>2-3 ans).
• Qualités : curiosité, rigueur, autonomie, sens du relationnel et dynamisme.
• Langues : maîtrise correcte de l’anglais.

Responsabilidades

• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents et assurer la satisfaction des clients.
• Qualifier l’urgence et la criticité des demandes et coordonner avec les équipes internes.
• Analyser et escalader les anomalies ou demandes d’évolution vers les équipes concernées.
• Maintenir et administrer la base de données SQL.
• Contribuer à l’évaluation et à l’amélioration de la satisfaction client et suivre les évolutions produits.

Conocimientos

Administration BD

SQL

Anglais

Educación

Bac+3/5 Informatique

Descripción del empleo

EDL recherche un Ingénieur Support Applicatif (F/H) en CDI, basé à Berre-l’Étang (13). Vous accompagnerez les professionnels de santé dans l’utilisation de la suite XPLORE, en assurant le support et la résolution d’incidents.

Vous travaillerez avec les équipes Support, R&D et Déploiement, participerez à la maintenance des bases de données et à l’amélioration continue de la satisfaction client. Formation Bac+3/5 informatique et 2–3 ans d’expérience souhaités, avec un bon niveau d’anglais.