Ingénieur Support Applicatif – e‑Santé | SQL

EDL; Berre-l'Étang; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

EDL recherche un Ingénieur Support Applicatif (F/H) en CDI, basé à Berre l’étang (13). Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de la suite XPLORE et assurerez le support technique logiciel.

Le poste est sédentaire, rattaché au Responsable Support, avec collaboration rapprochée des pôles R&D et Déploiement. Profil BAC+3/5 informatique, expérience 2–3 ans en support et anglais courant demandés.

Qualifications

• Formation Bac+3/5 informatique exigée.
• Expérience en support logiciel de 2–3 ans souhaitée.
• Bon niveau d’anglais requis.

Responsabilités

• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents en garantissant la satisfaction des clients.
• Identifier l’urgence et la criticité des demandes, et collaborer avec les équipes internes pour fournir une réponse fiable et rapide.
• Analyser et escalader les anomalies ou demandes d’évolution vers les équipes concernées.
• Maintenir et administrer la base de données SQL.
• Contribuer à l’évaluation et à l’amélioration de la satisfaction client.
• Assurer une veille technologique et suivre les évolutions de nos produits.

Connaissances

SQL

Bases de données

Formation

Bac+3/5 Informatique

Outils

XPLORE

Description du poste

EDL recherche un Ingénieur Support Applicatif (F/H) en CDI, basé à Berre l’étang (13). Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de la suite XPLORE et assurerez le support technique logiciel.

Le poste est sédentaire, rattaché au Responsable Support, avec collaboration rapprochée des pôles R&D et Déploiement. Profil BAC+3/5 informatique, expérience 2–3 ans en support et anglais courant demandés.