INGÉNIEUR QUALITÉ CLIENT SECTEUR NAVAL (F/H)

Randstad France; Arrondissement de Toulon; On-site; EUR 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

Randstad France recherche un/une Ingénieur qualité client pour le secteur naval. Vous assurerez le rôle de garant de la conformité, piloterez les actions qualité et participerez à la vie du programme auprès des clients et des fournisseurs.

Vous améliorerez les livrables et assurerez les revues clients, avec une expertise en normes et méthodes qualité.

Qualifications

• Maîtrise de l'assurance qualité en industriel et naval.
• Connaissance des normes ISO 9001 et des méthodes qualité 8D/QRQC/AMDEC.
• Bonne expression écrite et orale, forte capacité d'analyse et de synthèse.
• Négociation et objectivité tout en conservant l'indépendance.

Responsibilities

• Piloter le suivi et la vérification de la remontée de conformité.
• Garantir le traitement des non-conformités et des réclamations clients.
• Établir la déclaration de conformité et participer aux revues clients.
• Déployer les outils et méthodes qualité et accompagner les équipes dans leur mise en œuvre.
• Représenter le RQCM du programme auprès des représentants clients (DGA/SPQI).

Skills

Assurance qualité

Analyse et synthèse

Négociation

Education

BAC+5 diplôme ingénieur

Tools

8D

QRQC

AMDEC

Job description

descriptif du poste

Satisfaction client

Vous déclinez, adaptez et complétez les dispositions d'assurance qualité à appliquer sur le programme.

Vous pilotez le suivi et la vérification de la remontée de conformité.

Vous vérifiez la bonne application des exigences de la DDP, des dispositions réglementaires et du référentiel technique.

Vous garantissez le traitement des non-conformités, des demandes de dérogation et des réclamations clients.

Vous établissez la déclaration de conformité pour votre entité et contribuez à l'acceptation du produit par le client.

Vous participez à la préparation des revues clients ainsi qu'aux plans d'actions visant à améliorer leur satisfaction.

Vous vérifiez et visez les livrables destinés au client.

Pilotage de l'assurance qualité

Vous mesurez et présentez les résultats qualité de vos programmes afin de déterminer les actions correctives requises.

Vous définissez la stratégie de surveillance (RUN, audits…) avec votre manager et réalisez les contrôles sur votre périmètre.

Vous identifiez les risques pour alerter votre hiérarchie et élaborez des plans de mitigation et d'amélioration continue.

Vous déployez les outils et méthodes qualité (8D, QRQC, AMDEC) et accompagnez les équipes dans leur mise en œuvre.

Vous pilotez le retour d'expérience qualité sur votre périmètre et contribuez à celui du programme.

Suivi de projet et relations clients

Vous conseillez les équipes pour contextualiser le BMS dans les plans du programme et anticipez leurs mises à jour.

Vous préparez les jalons internes (gates), conseillez leurs pilotes et pouvez agir comme autorité de contrôle sur délégation.

Vous suivez la levée des réserves et la réalisation des actions issues de ces jalons.

Vous veillez à la juste déclinaison des exigences dans les cahiers des charges fournisseurs et participez à leur suivi sur les achats non critiques.

Vous représentez le RQCM du programme auprès des représentants clients (DGA/SPQI), notamment pour les actions d'assurance qualité fournisseur (AQF).

profil recherché

Vous maîtrisez l'assurance qualité au sein d'environnements industriels variés.

Vous possédez de solides connaissances des méthodes qualité (8D, QRQC, AMDEC) et des normes de référence (ISO 9001).

Vous disposez d'une culture générale des activités techniques et industrielles liées à votre périmètre.

Vous faites preuve d'un excellent niveau d'expression écrite et orale ainsi que d'une forte capacité d'analyse et de synthèse.

Vous savez négocier, écouter et convaincre tout en conservant votre indépendance et votre objectivité.

Le domaine du Naval vous intéresse ?

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un/une Ingénieur qualité client Secteur Naval (F/H).

niveau d'expérience

• 3 année(s)

qualification

• Ingénieur qualité (F/H)

niveau d'étude

• BAC+5