CDI - Responsable Qualité Clients - H/F

NAVAL GROUP; Nantes; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

NAVAL GROUP recherche un responsable de lot de programme au sein de la Direction Qualité pour piloter et garantir la conformité du programme, en assurant le respect du SMQ et des exigences contractuelles. Vous serez en contact avec les acteurs du réseau qualité et les organismes de surveillance externes, afin d’assurer la traçabilité et la documentation tout au long du cycle produit.

Le poste, basé à Nantes, prévoit une mission indéterminée avec une orientation vers l’amélioration continue et la

Qualifications

• Niveau d’étude Bac+5 ou équivalent / 3-5 ans d’expérience dans le domaine de la qualité
• Anglais courant exigé

Responsibilities

• Garantir la conformité du programme au SMQ et définir les dispositions à appliquer
• Piloter le plan qualité et les actions de surveillance
• Conduire les revues de conformité et traiter les non-conformités
• Assurer la gestion de configuration et de documentation
• Contribuer à l’amélioration continue et à la satisfaction client
• Assurer les relations avec les organismes de surveillance externes et le reporting qualité

Skills

Pédagogie

Diplomatie

Transmettre en réunion

Rigueur

Autonomie

Initiative

Relationnel

Travail en équipe

Education

Bac+5 ou équivalent

Job description

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Le site de Nantes-Indret accueille des activités d’ingénierie, de conception, de réalisation, d’essais et d’entretien de systèmes et équipements pour la propulsion navale et la production d’énergie.

Ce poste, au sein de la direction énergie propulsion, débute au 01/12/2026 idéalement au plus tard début janvier.

Au sein de la Direction Qualité, votre mission principale, d’un responsable de lot de programme, sera de garantir que le produit/prestation livré est conforme aux exigences spécifiées dans le contrat, aux dispositions réglementaires et légales et au référentiel qualité de Naval Group.

Vos principales missions :

• Garantir la conformité du programme au SMQ :
  • En définissant dans le plan qualité les dispositions à appliquer sur le programme ou le produit ainsi que les actions de surveillance à mettre en œuvre ;
  • En exécutant ou en supervisant les actions de surveillance en relation avec les différents acteurs du réseau qualité ;
  • En pilotant les revues relatives à la conformité et en participant aux autres revues pertinentes ;
  • En pilotant le traitement des non-conformités ;
  • En effectuant le suivi des actions correctives et des dérogations ;
  • En vous assurant que la gestion de configuration et la gestion de la documentation sont réalisées.
• Garantir la prise en compte et la déclinaison des exigences au sein du programme
• Piloter le suivi et la vérification de la remontée de conformité
• S’assurer de la complétude des éléments présentés à l'acceptation client
• Exercer votre devoir d'alerte en cas d'anomalies majeures
• Assurer les relations avec les organismes de surveillance externes du client
• Assurer le reporting des indicateurs qualité du programme
• Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client en étant sa voix au sein du programme
• Contribuer à l'analyse de risques des activités du programme et à la mise en place de plan de mitigation/actions
• Assurer le déploiement des outils qualité dans les programmes
• Assurer la promotion de la qualité
• Contribuer à l'amélioration du SMQ en promouvant et en participant au retour d'expérience (REX)

Les entretiens de recrutement vous permettront d’échanger avec le manager du pôle et ainsi d’en apprendre davantage sur l’ensemble de vos missions.

Qualifications :

• Niveau d’étude Bac+5 ou équivalent / 3-5 ans d’expérience dans le domaine de la qualité
• Anglais courant exigé

=> pédagogie, diplomatie, capacité à transmettre et à s’exprimer en réunion,
=> rigueur, autonomie, sens de l’initiative, excellent relationnel et travail en équipe.

Rejoignez nos équipes et construisez le naval de demain !

Durée indéterminée

Organisation

NAVAL GROUP

Acteur international du naval de défense, Naval Group est partenaire des États dans la maîtrise de leur souveraineté maritime. Grâce à des savoir-faire et des moyens industriels exceptionnels, il conçoit, réalise, intègre, maintient en service et modernise des sous-marins, des navires de surface et des drones ainsi que leurs systèmes, leurs armes et leurs équipements, jusqu'à la déconstruction.

UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL POSITIF

Implantés sur 9 sites en France et dans 17 pays, nous valorisons un environnement de travail agréable, favorisant la diversité des profils, l'esprit d'équipe et le bien-être. Cela se concrétise par une mixité sociale, des accords pour la qualité de vie au travail, un engagement dans le développement professionnel via la formation continue et l'implication des collaborateurs et collaboratrices dans la mise en œuvre collective de notre stratégie de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE).

NOS CHIFFRES CLEFS

17 170 collaborateurs et collaboratrices
4,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires