Ingénieur Qualité Client H/F

Segula Technologies; Saint-Étienne; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

SEGULA Technologies, acteur mondial de l’ingénierie, recherche un responsable qualité client pour piloter les livrables et les non-conformités dans un cadre aéronautique.

Vous assurerez la maîtrise des indicateurs qualité, la conformité EASA PART21G/PART145 et EN9100, et interviendrez comme interface entre les équipes et les clients internationaux.

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans en qualité client, idéalement dans l’aéronautique.
• Maîtrise des outils qualité : 8D, AMDEC, plans de surveillance et audits.
• Bonne connaissance des référentiels qualité aéronautique (EASA PART21G, PART145 et EN9100).
• Anglais courant pour échanges avec interlocuteurs internationaux.

Responsibilities

• Mettre à jour les matrices d’exigences et participer aux routines de performance.
• Gérer les Non-Conformités et les actions correctives liées aux livraisons.
• Rapporter les difficultés lors des routines QRQC et piloter les actions correctives via 8D.
• Piloter la résolution des problèmes qualité et assurer la communication client pendant le traitement des incidents.
• Suivre les demandes de dérogation et les actions post-audit client.
• Piloter les indicateurs qualité mensuels (PPM, dérogations, TOP 3 des non‑performances).
• Collecter les retours d’expérience et les partager avec les équipes techniques.
• Veiller au respect des règlements aéronautiques EASA PART21G, PART145 et EN9100.
• Contribuer aux démarches d'amélioration continue et participer aux activités de qualification produit et process.

Skills

Qualité client

8D

AMDEC

Plans de surveillance

Audits

Anglais courant

Gestion des non-conformités

Education

Bac+5 Ingénieur ou équivalent

Job description

Les missions du poste

SEGULA Technologies is a global engineering group, boosting the competitiveness of all major industrial sectors: automotive, aerospace, energy, rail, naval, life sciences, and telecoms.

With a presence in more than 30 countries and 140 locations worldwide, the Group prioritizes close relationships with its clients, driven by the expertise of its 15,000 employees.

As a leading engineering player putting innovation at the heart of its strategy, SEGULA Technologies manages large-scale projects, ranging from initial studies to industrialization and production.

SEGULA TECHNOLOGIES is dedicated to gender balance and diversity, recognizing and recruiting talent of all backgrounds.

Dans le cadre d'un nouveau projet au sein du secteur aéronautique, vous assurez le pilotage de l'Assurance Qualité Clients dans un contexte de flux tendus. L'objectif est de garantir la conformité des livrables et de gérer les non-conformités de manière pragmatique Vous occupez un rôle central d'interface entre les équipes internes et les clients de l'entreprise.

• Vous mettez à jour les matrices d'exigences et participez aux routines de performance;
• Vous gérez les Non- Conformités, procédez à leur enregistrement, réagissez en cas de problème qualité détecté en interne ou chez le client (rappels, tris, blocages livraison...).
• Vous remontez les difficultés lors des routines QRQC.
• Vous pilotez la résolution des problèmes qualité via la méthode 8D, assurez la communication client tout au long du traitement des incidents.
• Vous suivez les demandes de dérogation et gérez les actions correctives post- audits clients.
• Vous pilotez les indicateurs mensuels (PPM, taux de dérogations, TOP 3 des non- performances).
• Vous collectez les retours d'expérience et partagez avec les équipes techniques.
• Vous veillez au respect strict des règlements aéronautiques EASA PART21G, PART145 et de la norme EN9100.
• Vous contribuez aux démarches d'amélioration continue (LSR, audits internes), participez aux activités de qualification produit et process.

La prestation se déroule sur les sites client (Plaisir, Roche La Molière, Compiègne, etc.).

Le profil recherché

De formation Bac +5 Ingénieur· e ou équivalent (qualité, mécanique, généraliste), vous justifiez d'une expérience d'au minimum 5 ans en qualité client, idéalement dans le secteur aéronautique. Vous maîtrisez les outils qualité : 8D, AMDEC, plans de surveillance, audits. Vous avez acquis une bonne connaissance des référentiels qualité aéronautique (EASA PART21G, PART145 et de la norme EN9100). Vous maîtrisez les indicateurs qualité. Vous parlez Anglais couramment pour les échanges avec des interlocuteurs internationaux. Votre expertise technique, votre rigueur, votre capacité à vous intégrer dans une équipe et à communiquer sur vos projets, vous permettront de mener à bien cette mission.

• Vous maîtrisez les outils qualité : 8D, AMDEC, plans de surveillance, audits.
• Vous avez acquis une bonne connaissance des référentiels qualité aéronautique (EASA PART21G, PART145 et de la norme EN9100).
• Vous maîtrisez les indicateurs qualité.
• Vous parlez Anglais couramment pour les échanges avec des interlocuteurs internationaux.

Votre expertise technique, votre rigueur, votre capacité à vous intégrer dans une équipe et à communiquer sur vos projets, vous permettront de mener à bien cette mission.

Bienvenue chez Segula Technologies

SEGULA Technologies is a global engineering group, boosting the competitiveness of all major industrial sectors: automotive, aerospace, energy, rail, naval, life sciences, and telecoms.With a presence in more than 30 countries and 140 locations worldwide, the Group prioritizes close relationships with its clients, driven by the expertise of its 15,000 employees.As a leading engineering player putting innovation at the heart of its strategy, SEGULA Technologies manages large-scale projects, ranging from initial studies to industrialization and production.SEGULA TECHNOLOGIES is dedicated to gender balance and diversity, recognizing and recruiting talent of all backgrounds.

De formation Bac +5 Ingénieur· e ou équivalent (qualité, mécanique, généraliste), vous justifiez d'une expérience d'au minimum 5 ans en qualité client, idéalement dans le secteur aéronautique.

• Vous maîtrisez les outils qualité : 8D, AMDEC, plans de surveillance, audits.
• Vous avez acquis une bonne connaissance des référentiels qualité aéronautique (EASA PART21G, PART145 et de la norme EN9100).
• Vous maîtrisez les indicateurs qualité.
• Vous parlez Anglais couramment pour les échanges avec des interlocuteurs internationaux.

Votre expertise technique, votre rigueur, votre capacité à vous intégrer dans une équipe et à communiquer sur vos projets, vous permettront de mener à bien cette mission.