Ingénieur Opérations IT — Paris

Orchestra; Paris; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Localisation centre Paris

Résumé du poste

Orchestra recherche un Technicien d’Exploitation (H/F) pour renforcer l’équipe IT à Paris. Vous assisterez les autres équipes, qualifierez les besoins et participerez au support N1/N2, diagnostic et résolution des incidents, et à la gestion du parc informatique.

Le poste requiert une formation Bac+2, une forte capacité d’organisation et un bon niveau d’anglais technique. Le candidat interviendra sur site à Paris et bénéficiera d’un cadre dynamique et évolutif.

Qualifications

• Formation technique / informatique minimum Bac+2 avec un fort intérêt pour la technique.
• Bonne capacité d’organisation et gestion des priorités.
• Bon niveau d’anglais technique.

Responsabilités

• Assister et répondre aux demandes des autres équipes en qualifiant leurs besoins (ticketing).
• Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels et en identifier les causes.
• Résoudre ou escalader les incidents et demandes vers le N2 selon la sévérité/complexité.
• Appliquer les procédures d’arrivées/départs et préparer les postes de travail.
• Intervenir sur site pour les diagnostics matériels et problèmes d’infrastructures.
• Gérer, maintenir et faire évoluer le parc informatique (matériel, logiciel et télécommunication).
• Superviser l’état global du parc (postes, bornes Wi‑Fi, imprimantes, serveurs de fichiers).
• Se coordonner avec les fournisseurs et prestataires IT pour les interventions et le SAV.
• Former les utilisateurs à l’utilisation des outils informatiques.
• Maintenir la documentation et les procédures.
• Participer aux déploiements des nouvelles versions des projets clients.

Connaissances

Active Directory

Entra ID

Intune

Windows

MacOS

Linux

Networking basics

SQL

Git

Shell

SSH

curl

grep

PowerShell

Bash

Anglais technique

Cybersecurity知识

Formation

Bac+2 informatique ou équivalent

Outils

Microsoft Defender

Azure AD/Entra administration tools

Description du poste

Orchestra recherche un Technicien d’Exploitation (H/F) pour renforcer l’équipe IT à Paris. Vous assisterez les autres équipes, qualifierez les besoins et participerez au support N1/N2, diagnostic et résolution des incidents, et à la gestion du parc informatique.

Le poste requiert une formation Bac+2, une forte capacité d’organisation et un bon niveau d’anglais technique. Le candidat interviendra sur site à Paris et bénéficiera d’un cadre dynamique et évolutif.