Ingénieur d'Application Client — Support Technique & Cybersécurité

GE Vernova; Massy; On-site; EUR 43,000 - 65,000; Full time

Job summary

GE Vernova, Grid Solutions, recherche à Massy (France) un technicien support niveau 3 pour le produit GEV S20 et les enjeux cybersécurité, afin de renforcer l’assistance mondiale.

Vous assurerez la maintenance d'une plateforme de test, le dépannage et l’analyse matérielle et logicielle, et la coordination technique avec les équipes L1/L2 et L4, ainsi que le support pré-vente pour la cybersécurité. Des déplacements internationaux occasionnels peuvent être requis.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un domaine pertinent.
• Diplôme de niveau Bac+3 ou supérieur.
• Maîtrise courante de l'anglais et du français.
• Expérience en IP, sécurité et dépannage matériel/logiciel.

Responsibilities

• Support technique après-vente de niveau 3 pour le produit GEV S20 et la cybersécurité.
• Maintenance d'une plateforme de test à Massy pour faciliter le dépannage.
• Coordination technique avec les clients internes et externes.
• Support aux régions (pré-vente) pour les sujets liés à la cybersécurité.
• Formation on-the-job pour les équipes opérationnelles et déplacements internationaux occasionnels.
• Reporting mensuel des KPI.

Skills

Réseautage IP

Gestion de réseau

Cybersécurité

Dépannage matériel & software

Education

Bac+3 ou supérieur

Job description

GE Vernova, Grid Solutions, recherche à Massy (France) un technicien support niveau 3 pour le produit GEV S20 et les enjeux cybersécurité, afin de renforcer l’assistance mondiale.

Vous assurerez la maintenance d'une plateforme de test, le dépannage et l’analyse matérielle et logicielle, et la coordination technique avec les équipes L1/L2 et L4, ainsi que le support pré-vente pour la cybersécurité. Des déplacements internationaux occasionnels peuvent être requis.