Technicien Support Sécurité Électronique – Niveau 2

vnh

Francheville

On-site

EUR 28,000 - 36,000

Full time

14 days+

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Job summary

vnh recherche un Technicien Support Sécurité Électronique (H/F) sédentaire pour réceptionner, diagnostiquer et traiter les besoins techniques des équipes OPS. Le poste exige une maîtrise des réseaux et des produits connectés comme Synchronic, Genetec et Siemens.

Vous travaillerez sous l'autorité du responsable Support Technique & Télémaintenance et participerez au lancement de nouveaux produits, tout en assurant la transmission d'informations techniques et le respect des procédures.

Qualifications

Bac à Bac+2 exigé ou équivalent avec expérience métier dans la sécurité électronique.
Maîtrise des réseaux et transmission de flux de données, configuration réseau.
Connaissances des produits et logiciels connectés (Synchronic, Genetec, Siemens).

Responsibilities

Réceptionner les appels internes et apporter des solutions en ligne.
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements pour les techniciens sur site client.
Rédiger des documentations techniques internes pour les supports Road Map.
Participer au lancement d'un nouveau produit (formations, intégration, process).
Transmettre les informations techniques vers les équipes OPS.
Vérifier la faisabilité technique des demandes de maintenance ou d'installation.
Appliquer les mesures sécuritaires pour la prise en main à distance des systèmes.
Qualifier et enregistrer les demandes dans les systèmes d'informations et répercuter les processus.
Réaliser des contrôles de conformité par télémaintenance.
Participer à l'amélioration des processus de l'équipe.